FAQ (자주묻는질문)
  • 회원가입/탈퇴
    내정보
    업/다운로드
    토토브라우저
    제휴
    정액제
토토미디어는 어떤 서비스인가요?

영화, 드라마, 예능, 애니, 유아, 성인등의 제휴콘텐츠의 정보 및 자료를 보다 손쉽게 이용하실수 있도록 지원해드리는 서비스 입니다.

국내 유수의 콘텐츠 저작권 업체와의 제휴를 통하여 최신영화, 최신드라마, 예능까지 엄선된 제휴 자료를 이용하실 수 있습니다.

제휴 콘텐츠의 경우 저작권 업체에 따라 이용방법 및 기간이 상이 하니 이용 전 참고해 주시길 당부드립니다. 

현재 제휴 콘텐츠의 경우 1일 무제한 스트리밍 또는 2회 다운로드가 가능합니다.


◈ 제휴 콘텐츠의 판매가격은 토토디스크에서 금액을 정하는게 아닌 저작권 업체에서 지정한 금액으로 판매가 됩니다.

토토미디어에서 다운로드 받은 파일을 업로드 해도 되나요?

토토미디어에서 제공되는 콘텐츠들은 모두 저작권사와 제휴를 통하여 제공되는 콘텐츠로 저작권자의 제한없이 자유롭게 토토브라우저에 업로드 하실 수 있습니다. 업로드가 100% 완료된 파일은 자동으로 제휴콘텐츠 파일로 변경되고 폴더 아이콘과 제휴표기를 확인하실수 있습니다.


◈ 불법적인 파일 변조후 업로드시 판매자격정지 및 포인트 몰수 처리될 수 있으니 이점 유의해서 업로드 부탁드립니다.

구매한 영화를 환불받고 싶어요

구매한 영화를 환불받으실때에는 단순 변심으로 인한 환불은 불가능합니다. 다만 다운로드한 제휴 콘텐츠가 화면 및 오디오, 자막 싱크 불량, 화면깨짐, 오디오문제가 발견된 경우 고객센터(1544-9708) 또는 1:1문의 게시판으로 연락주시면 해당 자료 확인 후 이상이 있는 경우 환불 진행 해드립니다. 

추가로 이상증상 시점을 안내해 주셔야지 빠른 확인이 가능합니다.

▶ ex) 모바일 10:02분부터 자막깨짐, PC다운후 5간 오디오 안나옴, 모바일에서 자막이 안나와요!


제휴콘텐츠를 구매하고 나서 다시 다운받으려면 또 다시 결제를 해야 하나요?

토토미디어에서 영화(제휴콘텐츠 포함)를 구입하신 후 바로 다운로드를 하지 않더라도 1일(24시간) 이내에 총 2회동안 다운로드(100% 기준)를 하실 수 있습니다.

하지만 구입한지 1일(24시간)이 지났거나 2회 모두 다운로드를 하셨을 경우에는 재구입을 하셔야 다운로드가 가능하오니 꼭 기억하셔서 이용 부탁드립니다.

베스트 영화/방송은 어떤 기능인가요?

베스트 영화 및 방송은 최근 일주일 동안 구매를 가장 많이 한 영화, 방송 콘텐츠의 랭킹을 알려주는 기능으로 매일 갱신됩니다.

제휴 콘텐츠명 뒤의 아이콘은 무엇을 의미하나요?

제휴 콘텐츠명 뒤의 아이콘은 해당 콘텐츠의 관람가능 연령을 표시합니다. 방송프로그램의 경우 [방송통신위원회], 영화 및 비디오물의 경우 [영상물등급위원회]의 규정 및 심의에 따라 해당 관람 등급이 정해집니다.

▶ 토토브라우저 제휴 콘텐츠의 연령제한 등급적용





 전체관람가

 만 12세 이상 다운로드 가능

 만 15세 이상 다운로드 가능

 만 19세 이상 다운로드 가능

제휴 콘텐츠중 외국영화를 다운로드 했는데 파일에 자막이 없어요!

외국영화의 경우 영상과 자막을 제공하는데 일부 영상에 자막합본으로된 콘텐츠가 있습니다. 혹시 이용 도중 자막이 나오지 않는 경우 고객센터(1544-9708) 또는 1:1문의 게시판으로 해당 내용 보내주시면 확인 후 환불 처리 진행됩니다.

제휴 콘텐츠의 가격은 어떻게 책정되나요?

제휴 콘텐츠는 제휴사의 요청에 따라 지정된 금액으로 판매가 되며 일정기간 이후 가격이 조정됩니다. 이는 토토디스크에서 책정하는게 아닌 제휴사의 공지에 따라 금액이 변동되어 집니다.

제휴 콘텐츠 금액을 확인하는 방법은 브라우저내 크기(토토머니)에서 확인 가능하며 모바일에서는 파일목록에서 이용하고자하는 콘텐츠 클릭시 금액 확인가능합니다.


제휴 콘텐츠 환불된 내역은 어디서 확인 하나요?

구매 후 환불요청하신 제휴 콘텐츠 내역은 토토디스크 홈페이지 MY토토의 [파일 구매 내역]에서 확인하실 수 있습니다. 제휴 콘텐츠 구매내역은 최근 3개월까지의 내역만을 제공합니다. 

환불된 금액은 토토머니로 자동 복구 됩니다.

다운로드 속도가 느려서 환불을 하려고 하는데 어떻게 해야 하나요?

제휴 콘텐츠 다운로드시 속도가 현저히 느려 다운로드가 불가능하실꺼 같은 경우 캡쳐(채증)후 1:1문의 게시판으로 보내주시거나

대표메일 help@totodisk.com로 보내주시면 확인 후 환불 진행 가능합니다. 

또는 동일한 다른 자료 다운로드 후 동일하게 1:1고객 게시판 또는 메일로 회신 주시면 확인 후 환불 가능합니다.


◈ 환불은 구매후 1일(24시간) 이내에 연락주셔야지 환불가능합니다.