FAQ (자주묻는질문)
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토토머니가 뭔가요?

토토머니는 토토디스크의 다운로드 서비스를 이용하기 위한 결제수단으로써 휴대폰, 신용카드, 계좌이체 등 포인트충전을 통해 토토머니를 충전한후 토토디스크, 브라우저, 토토디스크M에서 다운로드(스트리밍) 서비스를 이용할 때에만 사용가능합니다.


◈ 토토머니 결제 시 결제금액에 따라 토토포인트가 자동 적립됩니다.

◈ 모든 결제방법의 결제금액에는 10%의 부가세가 포함되어 청구됩니다.

◈ 토토머니로는 BJ방송에서 사용할 수가 없습니다. BJ머니를 따로 구입 후 이용 바랍니다.

파일을 다운받을때 토토머니가 얼마나 차감되나요?

토토디스크(브라우저) 및 토토디스크M에서는 표기되어 있는 금액만큼 먼저 선차감 되어집니다.

제휴콘텐츠 역시 제휴사가 지정한 금액으로 표기되며 선차감 방식으로 구매가 이루어집니다.

다만 구매이후에는 지정기간(일정횟수)동안 재다운 및 시청이 가능합니다.


◈ 콘텐츠용량/6MB * 1토토머니 = 콘텐츠금액(토토머니)

토토머니를 다른 아이디로 양도할 수 있나요?

토토머니 및 포인트는 보인 이외의 다른 사람에게 양도할 수 없습니다. 탈퇴를 하시면 토토머니 및 포인트는 모두 삭제되며 복구될 수 없습니다.


◈ 결제하시기 전 토토브라우저 사용방법을 습득하신 후에 결제 여부를 정하여 필요하신 금액의 최소결제액을 선택 및 결제 후 이용하시는 것이 토토머니를 적절히 이용할 수 있는 방법입니다.

토토머니 사용내역을 알고 싶어요

토토머니의 사용내역은 토토디스크 홈페이지 > MY토토 > 파일구매내역에서 확인이 가능하며 브라우저의 경우 파일구매함에서 확인가능하며 토토디스크M(모바일)에서는 메뉴 > 컨텐츠 구매함에서 확인 가능합니다.

상품권 충전금액이 이상한거 같아요!

상품권의 경우 정액 책정된 상태이므로 요금이 정해진 금액 내에서 이용이 가능합니다. 또한 토토머니 충전시 충전금액을 제외하고 별도의 10%의 부가세가 청구됩니다. 이로인해 부가세 부분의 제외 충전으로 인해 아래와 같이 토토머니가 충전됩니다.


◈ 충전금액 안내

결제금액 2,000원 > 충전금액 1,820 원

결제금액 3,000원 > 충전금액 2,730 원

결제금액 5,000원 > 충전금액 4,550 원

결제금액 10,000원 > 충전금액 9,090 원

결제금액 20,000원 > 충전금액 18,180 원

자기 자료를 다운로드 받아도 토토머니가 차감되나요?

자기 자료를 다운로드 받아도 토토머니가 차감됩니다. 이는 토토브라우저의 내자료실 저장공간에 대한 서버 이용료로 콘텐츠 다운로드시 토토머니가 차감 되는 이유입니다. 이점 유의해서 이용 부탁 드립니다.

토토포인트 결제로 영수증 또는 세금계산서 발행이 가능한가요?

포인트는 현금이 아닌 마일리지로써 보유하신 토토포인트를 토토머니로 전환 할 경우 영수증이나 세금계산서 발행이 불가능합니다.

삼성카드(일부카드)로 토토머니 10만원을 구매할 수 없습니다.

삼성카드 및 일부 카드사에서 소액결제시 1일 총 누적액 한도가 10만원으로 정책이 변경되어 10만원 이상 결제가 어렵습니다. 이에, 불편하시더라도 삼성카드를 제외한 다른 신용카드 또는 계좌이체 등의 다른 결제수단을 이용하시어 토토머니를 구매하시길 바랍니다.


◈ 신용카드 결제 방식 결제 한도는 토토디스크에서 적용하는 것이 아닌 해당 카드사에 의해 변경되는 것으로 도움드리기 어려운 점 양해 말씀 부탁드립니다.

휴대폰 결제시 [휴대폰 결제 이용 차단을 요청하신 번호입니다] 라고 뜹니다.

휴대폰 결제시 소액결제 차단을 하지 않으셨음에도 [휴대폰 결제 이용 차단을 요청하신 번호입니다. 이용동의 절차를 진행 후 이용해 주시기 바랍니다] 라는 안내 창이 발생하는 것은 해당 휴대폰 번호로 소액결제를 1년 이상 이용하지 않았을 경우 결제 피해를 방지하기 위해 자동으로 이용 제한이 되는 것입니다.

이에 결제 서비스를 이용하시려면 사용 중이신 휴대폰 통신사로 연락하시어 소액결제 이용 동의를 진행 하셔야 합니다.

토토포인트는 무엇인가요?

토토디스크 내에서 회원님의 업로드자료를 본인 및 타인이 다운로드시 판매금액의 10%를 토토포인트로 적립해주는 제도로써 토토포인트의 이용 방법은 토토쇼핑, 토토머니 전환, BJ머니 전환에 사용이 가능하며 2만 포인트 이상일 시에는 포인트캐시 및 포인트리를 통해 2:1 비율로 포인트 전환이 가능합니다.


◈포인트캐시,포인트리

포인트전환 업체로 현금, 카트충전, 상품권, 모바일쿠폰등으로 상품 교환이 가능합니다.


토토포인트 획득 및 사용방법은?

▶ 토토포인트 획득 방법

1. 토토머니 결제 시 결제 금액에 따라 토토포인트가 자동 적립됩니다.

2. 본인이 보유한 자료를 업로드 하고 그자료를 본인 또는 타인이 다운로드 받을 경우 판매금액의 10%가 토토포인트로 적립됩니다.


▶ 토토포인트 사용 방법

1. 보유하고 있는 토토포인트가 [1,000 포인트] 이상되면 토토머니로 전환하여 이용할 수 있습니다. (1:1 전환비율)

2. 토토디스크만의 특별 서비스 [이벤트 비용신청]을 할 수 있습니다. (최소2만~100만 포인트까지 신청가능)

3. 토토쇼핑에서 기프티쇼 구매가 가능합니다.


◈ 토토포인트>토토머니로 전환은 포인트충전에서 가능

◈ 이벤트비용신청은 홈페이지 MY토토 > 판매포인트 교환내역 에서 신청 가능

토토포인트의 사용기간은 어떻게 되나요?

토토포인트는 현금이 아닌 토토디스크만의 마일리지 시스템으로 고객님께서 토토포인트를 토토머니로 결제하거나 토토쇼핑을 통해 상품 구매, 이벤트 비용신청 등으로 사용하시기 전에는 자동으로 소멸되지 않습니다.

내 토토포인트가 몇점인지 어디서 확인가능한가요?

누적된 토토포인트는 토토디스크 홈페이지 및 토토브라우저, 토토디스크M의 내정보창에서 확인가능합니다.



BJ머니는 뭔가요?

BJ머니는 토토디스크의 BJ방송 서비스를 이용하기 위한 결제수단으로써 휴대폰, 신용카드, 계좌이체 등 포인트충전을 통해 BJ머니를 충전한후 BJ방송에서 사용가능합니다.


◈ BJ머니 결제 시 결제금액에 따라 토토포인가 자동 적립됩니다.

◈ 모든 결제방법의 결제금액에는 10%의 부가세가 포함되어 청구됩니다.

◈ BJ머니로는 토토디스크내에서 영상다운로드 및 스트리밍 서비스를 사용할 수 없습니다. 

BJ방송에서 아이템 구매는 어떻게 하나요?

BJ방송에 접속시 아이템 구매 페이지에서 아이템을 구매하실수 있습니다. 다만 구매시 하트로 구매가 가능합니다. 

1하트는 100BJ 머니로서 10하트 구매시 1000 BJ머니가 사용됩니다. 


◈ 하트는 BJ머니로만 구매가 가능하며 토토머니로는 구매가 불가능합니다.

BJ방송에서 하트충전은 어떻게 하나요?

BJ방송에서 하트를 주기 위해서는 BJ머니가 필요합니다. BJ머니는 BJ방송내 하트충전 페이지 또는 포인트충전에서 BJ머니 페이지에서 구매가 가능합니다.

1하트는 100 BJ머니로 하트 선물시 이부분 참고하셔서 이용부탁드립니다.


◈ 토토머니로는 하트구매가 어려운점 참고 이용 부탁드립니다.

월정액은 무엇인가요?

월정액은 토토디스크, 토토브라우저, 토토디스크M에서 일반자료(제휴제외)를 30일간 용량 제한없이 다운로드 또는 시청할 수 있는 서비스 상품으로 자신이 주로 사용하는 콘텐츠에 따라 결제상품을 골라 이용해 보시길 추천드립니다.


◈ 월정액 상품은 제휴콘텐츠 이용이 불가능 합니다.

월정액 상품에는 어떤것들이 있나요?

월정액 상품은 매월 자동으로 결제되는 정기권한달만 이용되는 상품으로 나눠집니다.


▶ 토토스페셜

월(30일) 무제한 + 토토머니 10,000 M

PC와 모바일 무제한 이용, 자동결제

23,500원 -> (정기권)21,500원


▶ 토토하루

PC와 모바일 시간제한 없이 무제한 이용

15,500원 -> (정기권)13,900원


▶ 토토주간

PC와 모바일 부제한 이용 가능

이용시간 : 09:00 ~ 21:00

11,000원 -> (정기권) 9,900원


◈ 정기권은 매월결제 되는 상품으로 월정액상품보다 저렴하게 이용가능합니다. 



월정액 상품의 구매내역은 어디에서 확인하나요?

월정액은 토토디스크 홈페이지 MY토토 홈 아래 [월정액 정기결제 상품 내역]에서 확인가능 하며 또는 좌측메뉴중 [결제내역]에서도 월정액 구매내역을 확인 할 수 있습니다.

월정액 상품을 이용중인데 토토머니가 부족합니다. 라는 메세지가 나와요!

월정액 상품의 경우 제휴를 제외한 일반 자료만 이용이 가능합니다. 혹시 이용하시려는 상품이 제휴상품일 경우 토토머니가 필요합니다. 또는 정액상품의 이용시간이 아닌 경우에도 해당 문구가 노출됩니다. 이용시간을 잘 확인 하신후 이용 부탁드립니다.

월정액이 0일 남아 재신청하려는데 이미 월정액 서비스를 이용중입니다. 라고 뜹니다.

월정액은 신청했던 시간을 기준으로 월정액 신청 기간이 종료됩니다. 0일로 표시되는 경우 아직 월정액 기간이 종료되지 않은 것으로써 월정액의 기간 부분이 [신청하기]로 변경된 후 월정액을 재신청 할 수 있습니다.

월정액(정기권)을 해지 하고 싶어요!

월정액상품은 정기권과 일반상품으로 나뉘는데 일반상품의 경우 30일 경과시 자동으로 이용 종료 되시며, 정기권의 경우 홈페이지 MY토토홈 내 월정액 정기결제 상품 내역에서 상태 부분에서 해지가 가능합니다. 해지시 남은기간 만큼(만료일) 이용이 가능하십니다.

혹여 해지신청이 안되실 경우 고객센터(1544-9708) 또는 1:1문의 게시판에 문의 부탁드립니다.

계좌 결제 시 예금주가 사업자인 경우 결제가 되지 않습니다.

계좌이체 서비스를 통한 토토머니 충전방법에서 일부 은행에서 사업자의 계좌인 경우 온라인 계좌이체 결제서비스가 제한되어 있는 경우가 있어서 토토머니 구매가 이루어지지 않습니다.

이부분 참고하셔서 이용 부탁드립니다.

결제방법을 클릭하면 자꾸 메인화면으로 이동합니다.

결제 진행시 자꾸 메인화면으로 이동할 경우 회원님 PC의 리소스 문제일 수 있습니다.

Internet Explorer > 도구 > 인터넷 옵션 메뉴에서 임시인터넷파일을 모두 삭제 하시고 모든 인터넷창을 닫았다가 다시 접속하여 이용하시면 정상적인 결제를 이용하실 수 있습니다.


◈ 임시인터넷파일은 정기적으로 삭제하여 이용해 주시기 바랍니다.

토토머니/BJ머니/정액제 구매한 결제건을 취소하고 싶어요

모든 결제상품은 결제 후 사용내역이 없는 경우 일주일 이내에 취소가 가능합니다. 다만 일부 상품 및 결제일 특성상 말일에 결제 건은 정산특성상 사용여부 확인 후 사용내역이 없는경우 본인계좌로 현금입금 됩니다.


취소는 고객센터(1544-9708) 또는 1:1문의 게시판으로 남겨주시면 확인 후 처리됩니다.

결제금액에 대한 영수증 발행은 어떻게 하나요?

토토머니를 구매하신 후 일반 영수증 발행을 원하시는 경우 무통장입금을 제외한 결제과정에서 영수증 발행이 가능합니다.

또는 결제대행사를 통해 발급이 가능하오니 결제과정중 영수증발행을 못한 회원분들은 고객센터로 연락주시면 결제내역 확인 후 영수증 발행을 도와드리겠습니다.