최근에 설치된 애드웨어(툴바, 악성코드 치료 프로그램), 방화벽 등으로 인해 사용이 원활하지 않은 경우가 있습니다.

우선 회원님의 PC에 설치되어 있는 프로그램 중 애드웨어 (툴바, 악성코드 치료 프로그램)가 깔려 있는지 확인을 해주시고, ​

토토브라우저의 허용 또는 해당 프로그램의 사용 중지를 하신 후 이용하시면 정상적인 접속이 이루어집니다.

◈ 회원님의 PC의 설치된 방화벽, 바이러스 차단 프로그램 등은 토토디스크에서는 알 수가 없어 직접 확인하셔야 합니다.

◈ 위처럼 점검하셨음에도 동일한 현상이 나타나면 브라우저를 삭제/재설치를 권장 드립니다.

▶ 토토브라우저 삭제/재설치 방법 ◀

1. 시작 → 설정 → 제어판 → 프로그램 추가/제거 → ToToBrowser 삭제

3. 내컴퓨터 → C드라이브 → Program Files → ToToBrowser 폴더 삭제

4. 토토브라우저 전용프로그램 다운로드 후 재설치

☞ [ 토토브라우저 설치파일 다운로드받기 ] 

토토브라우저 설치 파일이 보안 설정 때문에 다운로드 불가할 경우는

자체의 보안 설정이 높아 발생한 현상이오니 보안 수준을 보통 또는 낮음으로 설정하신 후 이용 부탁드립니다.

(윈도우 버전이 10 미만이고 IE 사용중인 경우 해당) 

▶ 보안 설정 변경 방법 ◀

인터넷브라우저 실행 → 상단메뉴 [인터넷옵션] - [보안] → 보안 수준을 보통 또는 낮음으로 설정

토토브라우저 최신 버전을 실행하는데 있어 일부 PC 사양(윈도우 XP 이하 등)에서

나타날 수 있는 증상으로, Runtime Error오류가 발생될 수 있습니다.

"고객센터에 문의 하세요(EI)" 팝업창이 확인되며 토토브라우저가 정상 실행되지 않을 경우

아래와 같이 진행하시어 이용 부탁드립니다,

▶ Runtime Error 오류 해결 방법 ◀

1. 내 PC 속성 및 설정에서 운영체제 확인

2. 런타임 설치 링크 (https://developer.microsoft.com/ko-kr/microsoft-edge/webview2/) 접속

3.  [에버그린 독립 실행형 설치 관리자 X86 / X64] 설치 (*개인 PC 사양에 맞는 버전으로 설치)

4. 토토브라우저 재시작 후 정상 이용 가능한지 확인

  (*재시작 이후에도 정상 이용이 불가할 경우 재부팅 권장)

이는 사용자의 PC에서 [토토브라우저 설치 프로그램(set-up 파일)] 실행을 차단하여 나타나는 현상입니다.

해당 오류가 확인되실 경우 아래와 같이 진행 후 이용 부탁드립니다.

▶ set-up 파일 실행 차단해제 방법 ◀

1. [설치 프로그램 아이콘]을 마우스 우클릭 - [속성]

2. [일반] - [보안] - [차단해제] 후 적용 및 확인

토토브라우저의 로그인 상태에서 브라우저 화면 왼쪽 상단의 [로그아웃]을 클릭하시면 접속이 종료됩니다.

업/다운로드 중이었다면 경고 창을 보여주고 경고 창에서도 [확인]을 눌러야 접속 종료가 되며,

다운로드의 경우 재구매 가능 기간 내 재다운로드를 진행 하신다면 추가 요금이 부과되지 않습니다.

(*다운로드 하시려는 파일이 동일한 저장 공간에 존재 시 이어받기도 가능합니다.)

◈ 제휴 콘텐츠의 경우 제휴사 정책에 따라 이용 기간 및 횟수가 상이하오니 [파일 구매내역]을 참고하세요!

토토브라우저 실행 시 프로그램 자동 업데이트나 반복 업데이트로 인해 접속을 할 수가 없는 경우는

해당 PC의 캐시 누적 현상으로, 해결 방법은 아래와 같이 간단한 프로그램 삭제/재설치 만으로 해결이 가능합니다.

(백신으로 웹 서버 차단된 경우 버전 값 비교가 안돼서 업데이트가 반복될 경우) 

▶ 토토브라우저 삭제/재설치 방법 ◀

1. 시작 → 설정 → 제어판 → 프로그램 추가/제거 → ToToBrowser 삭제

3. 내컴퓨터 → C드라이브 → Program Files (x86) → ToToBrowser 폴더 삭제

4. 토토브라우저 전용프로그램 다운로드 후 재설치

☞ [ 토토브라우저 설치파일 다운로드받기 ]

토토브라우저에서 파일 다운로드 방법은 아래와 같습니다.

1. 브라우저에서 [검색]을 통해 원하는 파일을 조회합니다.

2. 토토브라우저의 좌측 [내컴퓨터]에 다운로드 경로를 지정합니다.

3. 브라우저 상단 다운로드 버튼 또는 해당 파일에서 마우스 우클릭 후 [다운로드]를 선택하면 다운로드가 시작됩니다.

해당 내용은 정부의 https 사이트 차단에 정책 시행 이후 일반적으로 토토디스크에서 제공해 드리는 정식 버전 외

별도의 프로그램(open DPI, Secret DNS 등)이 함께 설치/실행되어 있을 경우 확인되는 오류 현상입니다.

해당 프로그램들을 완전히 종료 및 삭제하신 후 최신 버전으로 재설치하시면 정상 이용이 가능합니다.

(*프로그램 종료 후 동일 현상이 나타나신다면 [작업관리자] - [프로세스]에서 작업 끝내기를 하시면 됩니다.)

▶ 토토브라우저 삭제/재설치 방법 ◀

1. 시작 → 설정 → 제어판 → 프로그램 추가/제거 → ToToBrowser 삭제

3. 내컴퓨터 → C드라이브 → Program Files (x86) → ToToBrowser 폴더 삭제

4. 토토브라우저 전용프로그램 다운로드 후 재설치

☞ [ 토토브라우저 설치파일 다운로드받기 ]