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    토토머니가 무엇인가요?

    [토토머니]는 토토디스크 내에서 필요한 콘텐츠를 구매하실 때 사용됩니다.


    휴대전화, 일반전화, 신용카드, 계좌이체, 문화상품권 등의 다양한 결제수단으로 충전이 가능하며,

    자료를 다운로드할 때 해당 자료 금액만큼 토토머니가 차감됩니다. 



    ◈ 토토머니 결제 시, 결제 금액에 따라 토토포인트가 자동으로 차등 지급됩니다.

    ◈ 모든 결제방법의 결제 금액에는 10%의 부가세가 포함되어 청구됩니다.

    ◈ 문화/도서/해피머니 상품권은 부가세가 제외된 금액으로 충전됩니다.

    ◈ BJ방송에서는 토토머니를 사용할 수가 없으며, BJ머니를 따로 구입 후 이용 바랍니다.

    파일을 다운받을때 토토머니가 얼마나 차감되나요?

    모든 콘텐츠는 토토디스크(브라우저) 및 토토디스크M에서 확인되는 금액만큼 선차감 되며,

    콘텐츠별 유통금액 책정기준은 하기 내용 참고 부탁드립니다.


    ▶ [일반 콘텐츠] : 6MB 당 1토토머니

    ▶ [제휴 콘텐츠] : 용량과 관계없이 권리사에서 책정



    ◈ 제휴콘텐츠의 유통금액은 당사에서 임의 조정 및 책정이 불가합니다.

    토토머니를 다른 아이디로 양도할 수 있나요?

    충전된 토토머니, 포인트, BJ머니, 정액제 모두 본인 이외의 다른 사람에게 양도할 수 없으며,

    탈퇴 시 즉시 소멸되어 복구 불가합니다.

    내 토토머니 사용내역을 알고 싶어요

    ▶ 토토머니 사용내역 확인방법 ◀

    1. 토토디스크 홈페이지(www.totodisk.com) : 마이토토 → 머니/포인트 관리 → 사용내역

    2. 토토브라우저 : 상단 메뉴 → 파일구매함

    3. 토토디스크M(m.totodisk.com) → 좌측 상단 메뉴(≡) → 잔여 토토머니 터치


    ◈ 토토머니 사용내역은 90일간 저장됩니다.

    상품권으로 충전했는데 포인트가 제대로 충전되지 않았어요.

    토토머니 충전시 모든 충전금액에 대해 별도의 10%의 부가세가 청구됩니다.


    상품권의 경우 정액이 책정된 상태이므로 요금이 정해진 금액 내에서만 이용 가능하므로

    아래와같이 부가세가 제외된 금액만큼 토토머니가 충전됩니다.


    ▶ 충전금액 안내 ◀

    상품금액 2,000원 > 충전금액 1,820원

    상품금액 3,000원 > 충전금액 2,730원

    상품금액 5,000원 > 충전금액 4,550원

    상품금액 10,000원 > 충전금액 9,090원

    상품금액 20,000원 > 충전금액 18,180원

    상품금액 30,000원 > 충전금액 27,270원

    내자료실에 올린 내자료를 다운로드 받아도 토토머니가 차감되나요?

    내자료실 내 업로드한 내자료를 다운로드 받아도 토토머니가 차감됩니다.


    이는 토토브라우저의 [내자료실]저장공간에 대한 서버 이용료로 내자료를 포함한 모든 콘텐츠 다운로드시

    토토머니가 동등하게 차감 되오니 이점 유의해서 이용 부탁 드립니다.

    토토포인트 결제로 영수증 또는 세금계산서 발행이 가능한가요?

    포인트는 현금이 아닌 일종의 마일리지 개념이며,

    보유하신 토토포인트를 토토머니로 전환 할 경우 영수증이나 세금계산서 발행은 불가합니다.

    신용카드로 토토머니 10만원 상품을 구매할 수 없습니다.

    삼성카드 및 일부 카드사에서 결제 시 1일 총 누적액 한도가 10만 원으로 정책이 변경되어 10만 원 이상 결제가 어렵습니다.

    이에, 번거로우시더라도 해당 카드를 제외한 다른 신용카드 또는 다른 결제수단을 이용하시어 구매하시기 바랍니다.


    ◈ 신용카드 결제 방식 및 한도는 해당 카드사에 의해 지정/변경되는 것으로 당사에서 별도 조치가 어렵습니다.

    휴대폰 결제시 [휴대폰 결제 이용 차단을 요청하신 번호입니다.] 라고 뜹니다.

    휴대폰 소액결제 차단을 하지 않았더라도 해당 휴대폰 번호로 소액결제를 1년 이상 이용하지 않았을 경우 등의 사유로

    결제 피해를 방지하기 위해 통신사 측으로부터 자동으로 이용 제한이 되었을 수 있습니다.


    이에, 번거로우시더라도 해당 내용의 안내 창이 확인되실 경우 다른 결제수단을 이용하시기 바랍니다.



    ◈ 소액결제 이용 제한 해지는 가입 통신사로 직접 연락하시어 조치만 가능합니다.

    토토포인트는 무엇인가요?

    토토디스크 내 업로드한 자료를 본인 및 타인이 다운로드할 경우

    판매금액의 10%를 적립해 주는 제도로써, 일종의 마일리지 개념입니다.

    토토포인트 획득 및 사용방법은?

    ▶ 토토포인트 획득 방법 ◀

    1. 토토머니 충전 시 상품 금액에 따라 토토포인트가 자동으로 차등 지급됩니다.

    2. 본인이 업로드한 자료를 본인 또는 타인이 다운로드 받을 경우 판매금액의 10%가 토토포인트로 적립됩니다.


    ▶ 토토포인트 사용 방법 ◀

    1. 보유하고 있는 토토포인트가 1,000포인트 이상되면 토토머니로 전환하여 이용할 수 있습니다. (1:1 비율)

    2. 포인트 전환 업체를 통해 [비용신청]을 할 수 있습니다. (*주 1회, 최소 2만 ~ 최대 100만 포인트까지 신청가능)

    3. 토토쇼핑에서 기프티쇼 구매가 가능합니다.



    토토머니로의 전환은 [충전샵]에서 가능합니다.

    비용신청은 홈페이지(www.totodisk.com) >  마이토토 > 판매 포인트 교환 내역 에서 신청 가능합니다.

       (* 판매활동 내역이 없는 계정은 신청 및 전환이 불가합니다.)

    토토포인트의 사용기간은 어떻게 되나요?

    토토포인트는 현금이 아닌 토토디스크만의 마일리지 시스템으로

    보유하고있는 토토포인트를 직접 사용하기 전에는 자동으로 소멸되지 않습니다.

    내 토토포인트가 몇점인지 어디서 확인가능한가요?

    보유하고 있는 토토포인트는 토토디스크 홈페이지, 토토브라우저 및 토토디스크M의 로그인박스에서 확인가능합니다.



    ◈ 상세내역은 [마이토토] - [적립내역] 에서 확인 가능합니다.

    BJ머니가 무엇인가요?

    BJ머니는 토토디스크의 BJ방송 서비스를 이용하기 위한 결제수단으로써 휴대폰, 신용카드, 계좌이체 등 포인트충전을 통해 BJ머니를 충전한후 BJ방송에서 사용가능합니다.


    ◈ BJ머니 결제 시 결제금액에 따라 토토포인가 자동 적립됩니다.

    ◈ 모든 결제방법의 결제금액에는 10%의 부가세가 포함되어 청구됩니다.

    ◈ BJ머니로는 토토디스크내에서 영상다운로드 및 스트리밍 서비스를 사용할 수 없습니다. 

    BJ방송에서 아이템 구매는 어떻게 하나요?

    BJ방송에 접속시 아이템 구매 페이지에서 아이템을 구매하실수 있습니다.

    다만 구매시 하트로만 구매가 가능합니다. 

     

    1하트는 100 BJ머니로서 10하트 구매시 1,000 BJ머니가 사용됩니다. 

    ◈ 하트는 BJ머니로만 구매가 가능하며 토토머니로는 구매가 불가능합니다.

    BJ방송에서 하트충전은 어떻게 하나요?

    BJ방송에서 하트를 주기 위해서는 BJ머니가 필요합니다.

    BJ머니는 BJ방송내 하트충전 페이지 또는 포인트충전에서 BJ머니 페이지에서 구매가 가능합니다.


    1하트 = 100 BJ머니

    ◈ 토토머니로는 하트구매가 어려운점 참고 이용 부탁드립니다.

    월정액은 무엇인가요?

    월정액은 토토디스크, 토토브라우저, 토토디스크M에서

    일반자료(제휴제외)를 30일간 용량 제한없이 다운로드 및 시청할 수 있는 서비스 상품입니다.


    ◈ 월정액 상품은 제휴 콘텐츠 이용이 일절 불가합니다.

    월정액 상품에는 어떤것들이 있나요?

    월정액 상품은 총 3가지 상품으로 구성되어있으며,

    결제 후 한달(30일)만 이용되는 [월 정액권]과, 매월 자동으로 결제되는 [월 정액 정기권]으로 나눠집니다.



    토토스페셜

    - 상품구성: 월(30일) 무제한 + 토토머니 10,000M

    - 이용시간: PC와 모바일에서 시간제한 없이 무제한 이용

    - 이용금액: 23,500원 / 21,500원(정기권)


    토토하루

    - 상품구성: 월(30일) 무제한

    - 이용시간: PC와 모바일에서 시간제한 없이 무제한 이용

    - 이용금액: 15,500원13,900원(정기권)


    토토주간

    - 상품구성: 월(30일) 주간 무제한

    - 이용시간: PC와 모바일에서 09:00 ~ 21:00 동안만 무제한 이용

    - 이용금액: 11,000원 / 9,900원(정기권)



    ◈ [월 정액권]은 자동결제 되지 않아 한달(30일) 소진 시, 이용자가 직접 추가 결제를 진행해야 합니다.

    ◈ [월정액 정기권]은 매월 자동 결제되며, [월 정액권] 상품보다 저렴하게 이용 가능합니다.



    월정액 상품 구매내역은 어디에서 확인하나요?

    월 정액 구매내역은 토토디스크 홈페이지 로그인 박스 내 [월 정액] 클릭 시 확인 가능하며,

    또는 [마이 토토] 좌측 메뉴 중 [결제 내역]에서도 확인할 수 있습니다.

    월정액 상품을 이용중인데, [토토머니가 부족합니다.]라는 메세지가 나와요!

    월정액 상품의 경우 제휴를 제외한 일반 자료만 이용이 가능합니다.

    이용하시려는 상품이 제휴상품일 경우 토토머니가 필요합니다.


    또는 [토토주간]상품의 이용시간이 아닌 경우에도 해당 문구가 노출되오니,

    이용시간을 잘 확인 하신후 이용 부탁드립니다.



    ◈ 월정액 상품은 제휴 콘텐츠 이용이 일절 불가합니다.

    ◈ [토토주간] 상품은 09:00 ~ 21:00 동안만 무제한 이용가능합니다.

    월정액이 0일 남아 재신청하려는데, [이미 월정액 서비스를 이용중입니다.]라며 결제가 되지 않습니다.

    월정액은 신청했던 시간을 기준으로 월정액 신청 기간이 종료됩니다. 


    0일로 표시되는 경우 아직 월정액 기간이 종료되지 않은 것으로써,

    로그인 박스 내 월정액의 기간 부분이 [신청하기]로 변경된 후 월정액을 재신청 할 수 있습니다.

    월정액(정기권)을 해지 하고 싶어요!

    월정액상품은 [월 정액권]과, [월 정액 정기권]으로 나뉘는데, 해지방법은 아래를 참고해 주세요!


    ▶ [월 정액권]: 한달(30일) 경과시 자동으로 이용 종료

    ▶ [월 정액 정기권]: [홈페이지] - [마이토토홈] - [월정액 정기결제 상품 내역] - [해지신청] 을 통해 가능

        (*해지시, 남은기간(만료일)까지는 이용이 가능합니다.)


    위 방법대로 해지신청이 진행이 불가하실 경우 고객센터(1544-9708) 또는 1:1문의 게시판에 문의 부탁드립니다.

    계좌 결제 시 예금주가 사업자인 경우 결제가 되지 않습니다.

    일부 은행에서 사업자의 계좌인 경우 온라인 계좌이체 서비스가 제한되어 있는 경우가 있어

    토토머니 결제가 진행되지 않을 수 있사오니 이럴경우 번거로우시더라도 다른 결제수단 이용을 부탁드립니다.



    ◈ [월 정액 정기권]은 상품 특성상 휴대폰, 신용카드로만 결제가 가능합니다.

    결제 진행 중에 계속 메인화면으로 이동합니다.

    결제 진행 중 계속 메인화면으로 이동될 경우 회원님 PC의 리소스 문제일 수 있사오니,

    임시 인터넷 파일(쿠키 및 저장된 데이터)을 삭제하시어 이용 부탁드립니다.


    임시 인터넷 파일 삭제 방법 (*엣지(Edge)브라우저 기준)

    1. 해당 브라우저에서 [설정]을 선택하고 [쿠키 및 사이트 권한]을 클릭하세요

    2. 쿠키 및 저장된 데이터 페이지의 [쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제]를 클릭하세요

    3. [모든 쿠키 및 사이트 데이터 보기] - [모두 제거]를 클릭하세요

    (*임시 인터넷 파일이 많은 경우 삭제하는데 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.)

    4. 열려있는 모든 브라우저를 종료하신 후 재접속 하세요



    ◈ 임시 인터넷 파일은 주기적으로 삭제하여 이용해 주시기 바랍니다.

    ◈ 위 방법대로 진행 후에도 지속적인 오류 현상 확인 시 고객센터로 문의 부탁드립니다.

    토토머니 / BJ머니 / 정액제 구매한 결제건을 취소하고 싶어요!

    모든 결제상품은 결제 후 당월결제건에 한하여 사용내역이 없는 경우 일주일 이내로 취소가 가능하며,

    취소요청은 1:1 문의 게시판, 카카오톡 상담하기 또는 고객센터(1544-9708)를 통해 남겨주시면 확인 후 조치 가능합니다.



    ◈ 결제 취소는 직접 처리가 불가능하며, 반드시 고객센터로 문의하셔야 합니다.

    ◈ 부분취소가 불가하므로, 사용내역이 있을 경우 결제 후 일주일 이내로 연락 주시더라도 취소 불가할 수 있습니다.

    ◈ 비정상 결제 의심건의 경우 즉시 조치가 어려울 수 있습니다.

    결제금액에 대한 영수증 발행은 어떻게 하나요?

    토토머니를 구매하신 후 [일반 영수증] 및 [현금 영수증] 발행이 가능합니다.


    일반 영수증

    - 무통장 입금을 제외한 모든 결제건에 대해 발행이 가능합니다.

    - 결제 진행 과정 중 발급 가능하며, 결제대행사를 통해 발급됩니다.


    현금 영수증

    - 계좌이체 및 상품권(해피머니 제외)으로 결제 시 발행 가능하며, 결제 완료 후 자동 신청됩니다.

    - [마이토토] - [결제내역]에서 [현금영수증] 신청 기능을 통해 발급됩니다.



    ◈ 결제과정중 영수증발행을 못한 회원분들은 해당 결제 대행사로 문의하셔야 합니다.

    (*결제 대행사 확인이 불가하실 경우에는 고객센터로 문의하시면 조회 가능합니다.)

    ◈ 현금영수증 발행 시, [현금 영수증 발행 안내]☜ 를 참고하시어 이용 부탁드립니다.

    결제 금액에 대한 현금 영수증 또는 세금계산서 발행이 되나요?

    현금 영수증은 계좌이체 및 상품권(해피머니 제외)으로 결제완료 후 자동신청 되며,

    또한 [마이토토] - [결제 내역] - [현금영수증] 신청 기능을 통해서도 가능합니다.



    ◈ 해피머니는 월요일~일요일까지 결제하신 내역에 대해 다음 월요일 12:00 일괄 신청됩니다.

    ◈ 현금수납하는 휴대폰은 요금 수납 후 통신사를 통해 현금영수증이 자동 신청됩니다.

    ◈ 결제 당일 현금영수증 발행 요청 시 요청 번호로 발행되며, 이후 지정코드(010-000-1234)로 발행됩니다.

    ◈ 지정 코드로 발행된 건은 홈택스에서 확인 및 변경 가능하며, 당일 이후엔 홈택스에서 번호 변경 가능합니다.

    ◈ 현금영수증을 발행 받는 경우 세금계산서 발행 신청은 하실 수 없습니다.

    쪽지함 설정
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