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    토토디스크는 어떤 서비스인가요?

    온라인상에서 가상 저장 공간을 제공하는 웹하드 서비스입니다. 

    저장 공간은 토토디스크가 제공하는 서버 용량 내에서 제한 없이 이용하실 수 있으며,

    업로드시 이용료는 무료이나 다운로드 시 토토머니 또는 정액제가 필요합니다.


    ◈ 요금 : 6MB당 1원 (단, 제휴콘텐츠는 별도의 제휴된 금액으로만 이용 가능합니다.)

    자료를 다운로드 하는데 드는 비용은 어떻게 되나요?

    토토디스크의 파일 다운로드 이용 시 6MB 당 1원의 토토머니가 차감되며,

    단, 1MB 미만의 파일을 구매하실 경우 토토머니가 필요하지 않습니다.


    - 0 ~ 1MB: 무료

    - 1 ~ 6MB: 1토토머니

    - 6MB이상: 용량에 따라 반올림


    ◈ 제휴 콘텐츠는 별도의 제휴된 금액으로만 다운로드 가능합니다.

    토토브라우저의 한글이 깨져보여요!

    토토브라우저는 한글 OS에서 정상 서비스가 가능합니다.

    영문 OS를 사용하고 계신다면 아래와 같이 설정해 주시기 바랍니다.


    ▶ 언어설정 변경 방법 ◀

    1. [시작] - [설정]

    2. [시간 및 언어] - [언어 및 지역]

    3. [국가또는 지역] 에서 [한국], 사용지역 언어 [한국어(대한민국)]로 변경

    4. [언어] - [Windows 표시 언어] 를 [한국어]로 변경

    토토디스크 회원가입은 어떻게 하나요?

    1. 토토디스크 첫화면 좌측 로그인 박스에서 [무료회원가입]을 선택해 주세요!

    2. [통합 이용약관] 및 [개인정보 수집 및 이용에 대한 안내]를 확인 하신 후 동의하시면 체크박스를 선택합니다.

    3. 가입정보 입력 내 필수항목(*아이디/PW/닉네임)입력 합니다.

    4. 이용약관에 모두 동의[무료회원가입] 을 누르면 가입이 완료됩니다.


    ◈ 최초 설정한 닉네임 및 아이디는 변경이 불가합니다.

    ◈ 토토디스크는 필수항목 외 개인정보를 입력받지 않고 이용 가능합니다.

      (단, 업로드 및 성인 이용 시 최소한의 정보를 입력받으며, 주민번호 뒤 7자리의 경우 암호화되어 확인이 절대 불가능합니다.)

    회원정보 및 비밀번호를 변경하고 싶습니다.

    회원정보 및 비밀번호 변경은 토토디스크 홈페이지 로그인 후, [마이토토]에서 가능합니다.


    ◈ 아이디 및 닉네임의 수정은 불가합니다.

    ◈ 비밀번호는 8 ~ 12자리로 안전하게 변경해 주시기 바랍니다.

    회정보수정에서 닉네임과 자기소개는 무엇인가요?

    닉네임은 개인정보 보호를 위하여 서비스 이용 시 아이디 대신 노출되며,

    자기소개와 함께 친구/가족 등록 시, 친구목록에서 보여지는 회원님의 정보입니다.


    자기소개의 경우 [마이토토] - [회원정보수정]을 통해 수정이 가능하오나,

    닉네임은 최초 생성 후 변경이 불가 하므로 생성시 주의 부탁드립니다.


    ◈ 닉네임 설정을 하지 않았을 경우 아이디로 표시 됩니다.

    탈퇴를 하면 남은 토토머니와 포인트는 어떻게 되나요?

    회원탈퇴를 하시게 되면 회원정보 및 충전 잔액(토토머니/포인트, BJ머니)은 즉시 삭제되어 복구 및 이용이 불가합니다.

    또한, 현금 반환 및 타회원 양도도 할 수 없사오니 모두 소진 후 탈퇴하시기 바랍니다.


    ◈ 탈퇴 후 재가입 하셔도 삭제된 토토머니/포인트는 재지급되지 않습니다.

    ◈ 월정액 정기권 상품을 이용중이신 회원님은 반드시 해지 후 탈퇴진행바랍니다.

        (*미해지 시 회원탈퇴 후에도 매월 자동결제가 진행될 수 있습니다.)

    탈퇴 후 재가입은 가능한가요?

    기존에 탈퇴했던 아이디가 아닌 다른 아이디로는 재가입이 가능합니다.

    (*본인이 사용하지 않았더라도 가입된 적이 있는 아이디로는 가입이 불가할 수 있습니다.)


    ◈ 탈퇴 후 즉시 재가입 가능합니다.

    토토디스크 회원탈퇴를 하고 싶습니다.

    토토디스크에 로그인 후 [마이토토] - [회원탈퇴]에서 간단한 설문조사 작성 후 진행이 가능합니다.

    반드시 [회원탈퇴시 유의사항]을 확인하시어 탈퇴여부를 신중히 결정해주시기 바랍니다.

    토토브라우저 설치 및 실행이 정상적으로 되지않습니다.

    최근에 설치된 애드웨어(툴바, 악성코드 치료 프로그램), 방화벽 등으로 인해 사용이 원활하지 않은 경우가 있습니다.


    우선 회원님의 PC에 설치되어 있는 프로그램 중 애드웨어 (툴바, 악성코드 치료 프로그램)가 깔려 있는지 확인을 해주시고, ​

    토토브라우저의 허용 또는 해당 프로그램의 사용 중지를 하신 후 이용하시면 정상적인 접속이 이루어집니다.


    ◈ 회원님의 PC의 설치된 방화벽, 바이러스 차단 프로그램 등은 토토디스크에서는 알 수가 없어 직접 확인하셔야 합니다.

    ◈ 위처럼 점검하셨음에도 동일한 현상이 나타나면 브라우저를 삭제/재설치를 권장 드립니다.



    토토브라우저 삭제/재설치 방법 ◀

    1. 시작 → 설정 → 제어판 → 프로그램 추가/제거 → ToToBrowser 삭제

    3. 내컴퓨터 → C드라이브 → Program Files → ToToBrowser 폴더 삭제

    4. 토토브라우저 전용프로그램 다운로드 후 재설치


    ☞ [ 토토브라우저 설치파일 다운로드받기 ] 

    토토브라우저 설치파일 다운로드시 현재의 보안설정 때문에 다운로드할수 없습니다.

    토토브라우저 설치 파일이 보안 설정 때문에 다운로드 불가할 경우는

    자체의 보안 설정이 높아 발생한 현상이오니 보안 수준을 보통 또는 낮음으로 설정하신 후 이용 부탁드립니다.

    (윈도우 버전이 10 미만이고 IE 사용중인 경우 해당) 



    ▶ 보안 설정 변경 방법 ◀

    인터넷브라우저 실행 → 상단메뉴 [인터넷옵션] - [보안] → 보안 수준을 보통 또는 낮음으로 설정

    토토디스크에서 전체검색으로 검색하였는데 제휴검색으로 전환됩니다.

    토토디스크에서는 저작권 보호, 불법 음란물 유통 방지 등의 사유로 검색 금칙어를 등록하고 있습니다.


    이에 따라 검색하시려는 단어에 사이트 내 등록된 금칙어가 포함되어 있을 경우,

    [전체 검색]으로 검색하였더라도 [제휴 검색]으로 자동 전환되어 검색 결과를 노출합니다.

    토토브라우저를 실행시키면 [고객센터에 문의하세요(EI)] 라고 확인됩니다.

    토토브라우저 최신 버전을 실행하는데 있어 일부 PC 사양(윈도우 XP 이하 등)에서

    나타날 수 있는 증상으로, Runtime Error오류가 발생될 수 있습니다.

     

    "고객센터에 문의 하세요(EI)" 팝업창이 확인되며 토토브라우저가 정상 실행되지 않을 경우

    아래와 같이 진행하시어 이용 부탁드립니다,



    Runtime Error 오류 해결 방법

    1. 내 PC 속성 및 설정에서 운영체제 확인

    2. 런타임 설치 링크 (https://developer.microsoft.com/ko-kr/microsoft-edge/webview2/) 접속

    3.  [에버그린 독립 실행형 설치 관리자 X86 / X64] 설치 (*개인 PC 사양에 맞는 버전으로 설치)

    4. 토토브라우저 재시작 후 정상 이용 가능한지 확인

      (*재시작 이후에도 정상 이용이 불가할 경우 재부팅 권장)

    토토브라우저 설치 프로그램 클릭 시 아무런 반응이 없습니다.

    이는 사용자의 PC에서 [토토브라우저 설치 프로그램(set-up 파일)] 실행을 차단하여 나타나는 현상입니다.

    해당 오류가 확인되실 경우 아래와 같이 진행 후 이용 부탁드립니다.


    set-up 파일 실행 차단해제 방법

    1. [설치 프로그램 아이콘]을 마우스 우클릭 - [속성]

    2. [일반] - [보안] - [차단해제] 후 적용 및 확인

    토토브라우저에서 로그아웃은 어떻게 하나요?

    토토브라우저의 로그인 상태에서 브라우저 화면 왼쪽 상단[로그아웃]을 클릭하시면 접속이 종료됩니다.


    업/다운로드 중이었다면 경고 창을 보여주고 경고 창에서도 [확인]을 눌러야 접속 종료가 되며,

    다운로드의 경우 재구매 가능 기간 내 재다운로드를 진행 하신다면 추가 요금이 부과되지 않습니다.

    (*다운로드 하시려는 파일이 동일한 저장 공간에 존재 시 이어받기도 가능합니다.)


    ◈ 제휴 콘텐츠의 경우 제휴사 정책에 따라 이용 기간 및 횟수가 상이하오니 [파일 구매내역]을 참고하세요!

    토토브라우저 로그인시 자동 업데이트만 계속 됩니다.

    토토브라우저 실행 시 프로그램 자동 업데이트나 반복 업데이트로 인해 접속을 할 수가 없는 경우는

    해당 PC의 캐시 누적 현상으로, 해결 방법은 아래와 같이 간단한 프로그램 삭제/재설치 만으로 해결이 가능합니다.

    (백신으로 웹 서버 차단된 경우 버전 값 비교가 안돼서 업데이트가 반복될 경우) 



    토토브라우저 삭제/재설치 방법

    1. 시작 → 설정 → 제어판 → 프로그램 추가/제거 → ToToBrowser 삭제

    3. 내컴퓨터 → C드라이브 → Program Files (x86) → ToToBrowser 폴더 삭제

    4. 토토브라우저 전용프로그램 다운로드 후 재설치


    ☞ [ 토토브라우저 설치파일 다운로드받기 ]

    로그인 시 아이디/패스워드가 일치하지 않는다고 합니다.

    최소 6개월 이상 로그인을 하지 않으시면 해당 계정은 [휴면 계정]으로 자동 등록되어

    기존 정보로 로그인을 시도 하더라도 아이디/비밀번호가 일치하지 않는다는 메세지와 함께 로그인이 불가할 수 있습니다.


    정상 이용을 위해서는 휴면계정 해제조치가 필요하오니 아래처럼 진행 부탁드립니다.



    ▶ 휴면 계정 해제방법 ◀

    1. 토토디스크 홈페이지에서 로그인 시도

    2. [휴면계정(ID)를 재사용 하시겠습니까?] 팝업 - 동의


    ◈ 조치 후에도 지속적으로 로그인이 불가할 경우 고객센터(1544-9708)로 유선문의 부탁드립니다.

    윈도우7 사용자인데 토토브라우저 업데이트가 되지 않습니다.

    윈도우7 사용자의 경우 토토브라우저 업데이트 시 권한문제로 인해 자동 업데이트가 진행되지 않을 수 있습니다.

    토토브라우저 아이콘 위에서 마우스 우클릭하여 [관리자 권한으로 실행]을 선택하시면 업데이트가 이루어집니다.


    ◈ 조치 후에도 지속적으로 로그인이 불가할 경우 고객센터(1544-9708)로 유선문의 부탁드립니다.​

    자료를 올릴 때(업로드 시에) 토토머니가 필요한가요?

    토토브라우저 내 자료 업로드 공간은 무료로 제공되고 있으며,

    [내자료실]내 자료를 업로드할 때에는 별도의 비용이 발생하지 않습니다.


    토토머니다운로드 서비스 이용 시에만 필요합니다.

    내자료실의 파일 보관기간은 어떻게 되나요?

    기존 기본보관 일은 30일(최대 45일)이었으나,

    2019.11.01 이후 보관일 정책이 변경되어 현재는 본인이 직접 삭제하기 전까지는 무제한 보관이 가능합니다.


    ◈ 회사 사정에 따라 보관일 정책은 변경될 수 있으며, 변경 시 공지사항을 통해 사전 안내드리도록 하겠습니다.

    [내자료실]에 업로드한 폴더의 위치를 바꿀수는 없나요?

    토토브라우저에서 내자료실에 업로드한 하위폴더의 위치를 바꾸시려면 다음과 같이 설정 하시면 됩니다.


    1. 위치를 바꾸려는 폴더를 마우스 우클릭하여 [이동] 메뉴를 선택합니다.

    2. 팝업 창의 최상위 폴더 중 이동을 원하는 폴더를 선택하면 이동이 완료 됩니다.


    ◈ 상위폴더 간 이동은 불가능합니다.

    업로드시 자료의 일반/성인(19+) 설정 구분은 무엇인가요?

    토토디스크는 방송통신심의위원회의 정보통신에 관한 심의규정 및 청소년보호법상의 청소년 유해매체를 심의기준 등에 따라 19세 미만의 청소년들이 유해정보에 접근할 수 없도록 방지하고 있으며, 이를 위한 설정 구분입니다.


    19세 미만 이용불가 자료에 대해서는 반드시 자료구분을 성인(19+) 으로 선택하여 청소년들이 이용할 수 없도록 설정하셔야 하며,

    이를 위반할 경우 모든 책임은 회원님에게 있으며 이후 업로드 활동이 어려운 점 참고하시어 이용 부탁드립니다.



    ◈ [성인(19+) 폴더]는 19세 미만 회원에게는 어떠한 방법으로도 노출되지 않으며 접근할 수 없습니다.

    내자료실 설정 중, 공개/비공개/가족공개 는 어떤 차이가 있나요?

    [내자료실]에 업로드한 자료 중 보안이 필요한 경우 최상위폴더의 공개구분 설정을 유동적으로 변경하여 관리할 수 있습니다. 


    공개: 본인 포함 사이트 내 모든 회원에게 자료가 노출되며 정상 검색됩니다.

    비공개: 본인에게만 노출되며, 타회원에게는 노출 및 검색되지 않습니다.

    가족공개: 본인 포함 특정 회원(토토가족)에게만 노출되며, 그외 회원에게는 노출 및 검색되지 않습니다.



    ◈ 하위폴더에서는 공개구분 선택이 불가능합니다.

    ◈ [토토가족]은 초대하는 사람과 초대받는 사람 모두가 수락을 했을때 등록됩니다.

    내 자료를 공개로 설정 하였는데 검색이 되지 않아요!

    [공개 폴더]가 검색되지 않는 경우는 아래와 같습니다.


    1. 저작권사(권리사)에 의해 폴더 내 자료 삭제가 되었을 경우 검색 되지 않습니다.

    2. 폴더 내 실제 파일이 없어 0KB 의 용량인 경우 또는 1MB 미만 용량의 폴더인 경우 검색에서 제외됩니다.

    3. 저작권 보호, 불법 음란물 관련 유통금지 조치로 등록된 검색 금칙어가 포함된 경우 검색되지 않습니다.

    [내자료실]에서 자료를 검색하는데 검색이 안돼요.

    토토브라우저 [내자료실]에서의 검색은 [상위폴더]가 아닌 [하위폴더]에서만 가능합니다.


    하위폴더란?

    [내 자료실]에서 최초로 생성된 폴더가 아닌, 실제 파일이 들어있는 폴더입니다.

    (* 내자료실 > 상위폴더 > 하위폴더 > 파일)

    토토브라우저에서 파일다운로드는 어떻게 하나요?

    토토브라우저에서 파일 다운로드 방법은 아래와 같습니다.


    1. 브라우저에서 [검색]을 통해 원하는 파일을 조회합니다.

    2. 토토브라우저의 좌측 [내컴퓨터]에 다운로드 경로를 지정합니다.

    3. 브라우저 상단 다운로드 버튼 또는 해당 파일에서 마우스 우클릭 후 [다운로드]를 선택하면 다운로드가 시작됩니다.

    다운로드시 [에러] 표시로 다운로드가 안돼요

    다운로드를 시도하실 때에 다운로드 창에서 "에러" 표시가 발생하는 경우, 

    [다운로드 경로 설정]에서 다운로드 경로를 변경해 보시기 바랍니다.


    ▶ 다운로드 경로 변경 방법 ◀

    1. 토토브라우저 로그인 후 브라우저 좌측 [내 컴퓨터]영역을 확인 합니다.

    2. [다운로드 경로 설정] 버튼을 클릭하여 경로를 변경/설정합니다.

    3. 다운로드를 시작 합니다.

    파일 다운로드와 재생을 동시에 할 수 있나요?

    네, 가능합니다.


    다운로드 중인 파일의 재생을 원하신다면 다운로드 진행창에서 전송 중인 파일명을 더블클릭 하거나, 

    마우스 오른쪽버튼 클릭 후 [실행]메뉴를 통해 재생을 할 수 있습니다.


    ◈ 일부 속성의 파일은 다운로드 중 재생이 안될 수 있으며, 다운로드 완료 후 이용해 보시기 바랍니다. 

    다운로드를 하려는데 [다운로드 경로를 지정해 주세요] 라는 메세지가 나와요.

    토토브라우저에서 다운로드 시 "왼쪽 화면의 다운로드 경로를 지정해 주세요."라는 메세지가 나오며 다운로드가 안되는 경우,

    아래와 같이 [내컴퓨터] 영역의 [다운로드 경로]를 지정하시면 쉽게 해결하실 수가 있습니다.


    ▶ 다운로드 경로 지정 방법 ◀

    1. 토토브라우저 로그인 후 브라우저 좌측 [내 컴퓨터]영역을 확인 합니다.

    2. [다운로드 경로 설정] 버튼을 클릭하여 경로를 설정합니다.

    3. 다운로드를 시작 합니다.


    ◈ 토토브라우저 설치 후 한번만 다운로드 경로 설정을 하시면 그 이후부터는 지정되어진 경로로 자동 다운로드 됩니다.

    토토디스크M에서 회원가입은 어떻게 하나요?

    1. 토토디스크M(m.totodisk.com) 접속

    2. 좌측 상단 메뉴() 또는 우측 상단 [로그인]버튼 클릭 → [무료 회원 가입]

    3. [통합 이용약관] 및 [개인정보 수집 및 이용에 대한 안내]를 확인 하신 후 동의하시면 체크박스를 선택

    4. 가입정보 입력 내 필수항목(*아이디/PW/닉네임)입력 합니다.

    5. [무료회원가입] 을 누르면 가입이 완료됩니다.


    ◈ 만 14세 미만은 가입 하실 수 없습니다.

    ◈ 기존 토토디스크(토토브라우저) 가입자는 동일 계정정보로 토토디스크M 이용이 가능합니다.

    ◈ 회원가입 후 [MY토토]에서 본인인증을 하시면 보다 다양한 자료를 이용할 수 있습니다.

    토토디스크M에서 로그인은 어디서 하나요?

    1. 토토디스크M(m.totodisk.com) 접속

    2. 좌측 상단 메뉴(≡) 또는 우측 상단 [로그인]버튼 클릭

    3. 계정정보(아이디 및 비밀번호) 입력 → 로그인


    ◈ 로그아웃 시, 상단 메뉴(≡) 하단에서 [로그아웃] 하시면 됩니다.

    토토디스크M에서 토토머니를 구매할 수 있나요?

    토토디스크M 우측 상단 [충전샵] 메뉴를 통해 토토머니를 충전할 수 있으며,

    결제수단은 휴대폰과 신용카드로만 이용이 가능합니다.


    ◈ 토토디스크(www.totodisk.com)로 접속하시면 휴대폰, 신용카드 외 다양한 결제수단으로 이용 가능합니다.

    ◈ 토토디스크M 및 토토디스크 홈페이지를 통해 충전한 토토머니는 토토디스크 내 모든 서비스에서 사용 가능합니다.

    토토디스크M에서 사용 가능한 월정액 상품은 없나요?

    토토디스크M 우측 상단 [충전샵] 메뉴를 통해 월정액 상품을 충전할 수 있으며,

    결제수단은 휴대폰과 신용카드로만 이용이 가능합니다.


    ◈ 월정액 상품의 경우 제휴를 제외한 모든 콘텐츠 이용이 가능합니다.

    토토디스크M에서 내가 보유한 토토머니, 포인트는 어디서 확인하나요?

    토토디스크M 메인화면 좌측 상단 메뉴(≡) 내 로그인 박스 및 [MY토토]를 통해 확인 가능합니다.


    ◈ 상세 적립 및 사용내역은 로그인 박스 내 잔여 토토머니/포인트/BJ머니/월정액 부분 터치 시 확인 가능합니다.

    토토디스크M에서 구매한 파일을 PC에서도 볼 수 있나요?

    토토디스크M에서 구매한 파일은 PC에서도 확인 및 이용 가능합니다.


    ▶ 토토브라우저 → 메인화면 상단 서비스 바로가기 → [파일구매함] 에서 확인

    ▶ 토토디스크(www.totodisk.com) → 로그인 → 마이토토 → 구매관리 → [파일 구매내역] 에서 확인


    일부 제휴 콘텐츠의 경우 권리사의 정책에 따라 PC와 모바일 정책이 상이하여 이용이 불가 할 수 있습니다.

    ◈ 게시자의 삭제, 보관일 만료, 모니터링 등에 의해 다운로드(다시보기)가 제한 될 수 있습니다.

    파일 구매시 토토머니는 어떻게 차감되나요?

    콘텐츠 이용시 파일 선택에 따라 [토토머니] 선차감 후 감상 및 이용이 가능합니다.

    다만, 정액제 가입중일 경우 정액제가 먼저 사용되어 집니다. (*단, 제휴 콘텐츠는 [토토머니]만 사용가능)


    ◈ 제휴콘텐츠의 경우 용량/목록 옆 또는 파일목록 옆에 [제휴] 표기로 확인이 가능합니다.

    토토디스크M에서 구매한 파일은 어디서 확인할 수 있나요?

    토토디스크M에서 구매한 파일은 메인화면 좌측 상단 메뉴(≡) [콘텐츠 구매함]에서

    구매한 파일 목록 및 이용정보를 확인할 수 있으며, 실시간 감상을 할 수 있습니다.


    ▶ [파일] : 좌측 상단 메뉴(≡)→ 콘텐츠 구매함 → 파일 구매함

    ▶ [웹툰] : 좌측 상단 메뉴(≡) → 콘텐츠 구매함 → 웹툰 구매

    ▶ [BJ방송] : 좌측 상단 메뉴(≡) → 콘텐츠 구매함 → BJ방송 구매

    토토디스크M에서 파일 구매시 본인(성인)인증을 하라고 뜹니다.

    토토디스크에서는 청소년이 아무런 제한 장치 없이 청소년 유해 매체물에 노출되지 않도록

    별도의 인증 장치를 마련하고 이를 적용하여, 유해 정보가 노출되지 않도록 위한 예방 차원의 조치를 강구합니다.


    따라서, 본인(성인) 미인증 계정의 경우, 하기 안내 방법대로 최초 1회 인증 이후 해당 카테고리 이용이 가능합니다.


    ▶ 좌측 상단 메뉴(≡) → [MY토토] → [본인인증]→ 인증진행/완료



    ◈ 타인의 주민등록번호를 부정 사용(도용 등)하는 자는 3년 이하의 징역 또는 1천만원 이하의 벌금이 부과될 수 있습니다. 

    ◈ 본인(성인)인증을 하셨다해도 인증여부에 대한 기록만 있을 뿐 개인정보는 저장되지 않습니다.

    토토디스크M에서 구매한 파일 목록을 삭제할 수 있나요?

    토토디스크M에서 구매한 파일 내역은 [파일구매함]에서 삭제가 가능 합니다.

    (*단, 감상 기간이 남은 파일 삭제 시 실시간 감상 이용이 불가능하니 삭제 시 유의 바랍니다.)



    ◈ 구매내역을 삭제하시더라도 이용금액(토토머니)은 환불되지 않습니다.

    ◈ 감상 기간 경과(일반: 72시간 / 제휴: 24시간)시, 목록에서 자동 삭제 됩니다.


    토토디스크M에서 구매한 파일 감상시 끊김 현상이 발생합니다.

    토토디스크M에서 구매한 파일을 실시간 재생 시 기기의 네트워크(Wi-Fi/3G/4G) 연 환경 및 기기 상태,

    주변 환경 등에 따라 끊김 및 로딩 현상이 발생할 수 있습니다.


    가능한 안정적인 네트워크 환경(Wi-Fi 등)에서 이용해 주시기를 권장해 드립니다.



    ◈ 특정 파일만 재생이 불안정하다면, 고객센터(1:1문의)로 신고하여 주시면 확인 및 조치해 드리겠습니다.

    구매한 파일의 게시물 정보가 확인 불가 하다고 뜹니다.

    회원들이 자유롭게 공유하는 일반 파일은 구매 후 아래와 같은 사유들로 인해 자료가 삭제되어 확인이 불가능할 수 있습니다.


    1. 권리사의 저작권 보호요청(유통중지 요청)

    2. 불건전한 게시물에 대한 모니터링

    3. 유통 불가 콘텐츠에 대한 담당 기관의 시정요구

    4. 공유자의 게시물 자진 삭제

    5. 게시물의 보관일 만료

    토토디스크M에서는 업/다운로드가 안되나요?

    토토디스크M에서는 업로드는 불가하며, 다운로드 및 감상(스트리밍)만 가능합니다.

    무료충전소 참여했는데 토토머니적립이 되지 않습니다.

    앱을 설치하고 참여했음에도 토토머니가 적립이 되지 않으셨다면,

    번거로우시더라도 무료충전소 페이지 우측 [문의하기]를 통해 문항지에 따라 정보를 작성하여 제출부탁드립니다.


    ◈ 확인 과정에 따라 다소 시간이 소요되는점 참고 부탁드립니다.

    ◈ 문의 시[다시 한번 확인해 보세요!] 내용을 반드시 확인 후 진행 부탁드립니다.

    무료충전소를 통해 설치한 앱을 삭제하면 토토머니는 어떻게 되나요?

    무료 충전소를 통해 설치한 앱은 일반 앱 삭제 방법과 동일한 방법으로 삭제가 되오며,

    앱 설치 및 참여 후 적립된 토토머니는 별도로 차감되지 않습니다.



    ◈ 해당 앱을 삭제 후 재설치하시더라도 토토머니는 추가 적립되지 않습니다.

    무료충전소의 유형별에 따라 어떤 차이가 있나요?

    참여형

    - 특정 사이트 가입이 아닌, 단발적으로 개인정보 입력을 통해 적립되는 형태입니다. (ex.자동차보험 류)


    설치형

    - [인증번호 X] : 개인정보 기입 또는 별도의 회원가입 없이 앱 설치 및 실행만으로 적립되는 형태입니다.

    - [인증번호 O] : 휴대폰 번호 및 인증번호 입력 후에 앱 자동 설치와 함께 적립되는 형태입니다.


    가입형

    - 특정 사이트 회원가입을 통해 적립되는 형태입니다. 

    토토디스크M에서 [무료 충전소]는 어떻게 이용하나요?

    무료충전소 이용 방법

    1. 토토디스크M 접속 → [충전샵] → [무료충전소] 선택

    2. [무료충전소] 페이지 목록 중 원하는 형태의 앱을 선택

    3. 선택한 앱의 참여방법 및 주의사항 확인

    4. 참여 완료 및 보상 지급



    ◈ 광고사에 따라 보상 지급조건이 상이할 수 있습니다.

    ◈ 참여 전 주의사항 및 안내사항을 반드시 확인하시기 바랍니다.

    ◈ 정상 참여 완료 시 토토머니는 자동으로 적립되며, [적립내역]을 통해 확인 가능합니다.

    ◈ 적립된 토토머니는 토토디스크에서 제공하는 모든 서비스에서 이용이 가능합니다. (BJ방송 제외)

    토토디스크M은 어떤 서비스인가요?

    토토디스크M은 토토디스크의 모바일 버전 서비스를 말하며,

    스마트폰, 태블릿 등 다양한 휴대기기로 언제 어디서나 손쉽게 실시간 감상이 가능한 서비스입니다.


    ▶ 접속방법 ◀

    1. 모바일기기에서 인터넷(브라우저) 접속  → m.totodisk.com 입력 및 이동

    2. 모바일기기에서 앱스토어 접속 → 토토디스크 앱(APP) 설치



    ◈ 토토디스크M 에서 업로드는 불가합니다.

    ◈ 토토브라우저를 통해 업로드된 자료 중, 인코딩 완료된 파일만 확인이 가능합니다.

    토토디스크에서 콘텐츠구매함은 무엇인가요?

    토토디스크에서 구매한 일반파일 및 제휴콘텐츠 목록을 확인할 수 있으며 목록 내 콘텐츠를 다시보기 할 수 있습니다.

    (* 콘텐츠 별, 구매함 내 보관 가능기간은 상이합니다)


    ▶ 토토디스크 : 메인화면 로그인 박스 → 마이토토 → [파일 구매내역]

    ▶ 토토브라우저 : 메인화면 상단 서비스 바로가기 → [파일구매함]

    ▶ 토토디스크M : 메인화면 좌측 상단 메뉴(≡) → [콘텐츠 구매함]



    ◈ 게시자의 삭제, 보관일 만료, 모니터링 등에 의해 다시보기가 제한 될 수 있습니다.

    ◈ 제휴 콘텐츠는 방송사 정책에 따라 구매횟수 초과로 인해 재구매 가능 기간내에도 이용이 불가 할 수 있습니다.

    토토디스크에서 토토친구와 토토가족은 무엇인가요?

    토토디스크를 이용하면서 등록한 친구목록으로, 즐겨찾는 회원의 게시물 목록을 편리하게 조회할 수 있습니다.


    ▶ [토토친구] : 친구 아이디를 등록하여 해당 회원의 자료를 열람, 이용할 수 있습니다.(일방)

    ▶ [토토가족] : 서로 수락된 토토회원간에만 자료를 공유할수 있는 별도의 친구목록 (쌍방)



    ◈ 정상적으로 활동중인 회원만 목록에 노출됩니다.

    ◈ 토토친구 및 가족으로 등록 후 삭제도 가능합니다.

    토토친구로 등록 하려는 데, 등록이 불가한 상태라고 나옵니다.

    ◈  등록할 회원의 상태(관리자 등)에 따라 등록이 불가 할 수 있습니다.

    토토디스크에서 [내자료]는 무엇인가요?

    토토브라우저를 통해 본인 직접 업로드(공유)한 자료 입니다.



    ◈ [내자료실] 내 파일을 다운로드하더라도 토토머니가 차감되오니 이용 시 주의 부탁드립니다.

    토토디스크에서 MY토토(마이토토)는 무엇인가요?

    MY토토(마이토토)는 가입 정보 조회/수정 및 상세 이용내역 확인이 가능한 메뉴입니다.



    ◈ 회원정보 수정 시, 안전한 개인정보 보호를 위해 로그인 비밀번를 요청할 수 있습니다.

    ◈ 상세 이용내역 항목별 조회 가능 기간이 상이합니다.

    [웹툰]은 어떤 서비스 인가요?

    웹툰 연재 웹사이트인 탑코와 제휴하여 최신 인기 웹툰을 PC와 모바일에서 모두 감상하실 수 있도록 선보이는 서비스입니다.



    ◈ 모든 웹툰 이용 관련 사항은 탑코 정책에 따릅니다.

    [웹툰]은 어떻게 이용하나요?

    웹툰은 PC, 모바일에서 이용이 가능하며 매주 연재가 되는 연재작, 연재가 완료된 완결작이 있습니다.


    작품 이용금액은 토토머니가 아닌 코인(C)으로 표기되며, 1코인당 200토토머니가 차감됩니다.

    탑코에서 진행하는 다양한 할인 이벤트, 무료 이용 가능 작품도 다양하게 있사오니 이용에 참고 부탁드리겠습니다.


    내가 본 작품은 [웹툰] - [내서재] 또는 [마이토토] - [구매관리] - [웹툰 구매내역] 에서 확인 가능합니다.


    PC 이용방법 ◀

    1. PC에서 토토디스크(www.totodisk.com)로 접속합니다.

    2. 상단 메뉴 중 [19성인] - [웹툰] 클릭

    3. 로그인 후 서비스 이용


    모바일 이용방법 ◀

    1. 휴대폰 또는 태블릿등의 휴대기기로 토토디스크M(m.totodisk.com)에 접속합니다.

    2. 상단 메뉴 중 [19웹툰] 클릭

    3. 로그인 후 서비스 이용가능



    ◈ 토토브라우저에서는 웹툰 이용이 불가합니다.

    ◈ 웹툰은 성인 콘텐츠로 본인(성인) 인증이 완료된 회원만 이용 가능합니다.

    ◈ 모든 웹툰은 월정액 상품으로는 이용이 불가하며, 토토머니로만 이용 가능합니다.

       (단, 무료보기 회차는 보유한 토토머니 없이도 이용이 가능합니다.)

    웹툰 구매 내역을 삭제 하고 싶어요!

    내가 본 웹툰 구매내역 삭제는 [내서재] 또는 [웹툰 구매내역] 에서 가능하며,

    상세 진행 방법은 하기 내용 참고 부탁드립니다.


    PC 이용방법 ◀

    1.상단 메뉴 중 [19성인] - [웹툰] - [내서재] 또는 [마이토토] - [웹툰 구매내역] 클릭

    2. 우측 상단 [삭제]버튼 클릭

    3. 삭제하려는 작품 선택 후 [삭제] 버튼 클릭


    모바일 이용방법 ◀

    1. 상단 메뉴 중 [19웹툰] - [내서재] 또는 좌측 상단 메뉴(≡) - [콘텐츠 구매함] - [웹툰구매] 클릭

    2. 우측 상단 [삭제]버튼 클릭

    3. 삭제하려는 작품 선택 후 [삭제] 버튼 클릭



    ◈ 웹툰 구매내역을 삭제하시더라도 이용금액(토토머니)은 환불되지 않습니다.

    ◈ 웹툰은 구매 후 3일간 다시보기가 가능하며, 다시보기 가능기간 외 구매내역 확인은 [내서재]에서 부탁드립니다.

    구매한 웹툰을 환불하고 싶어요.

    제휴콘텐츠인 [웹툰]도 단순 구매 후 변심 또는 본인 부주의로 인한 환불진행은 어렵습니다.

    구매 시 오류 등의 사유로 환불을 원하실 경우 1:1상담 또는 고객센터(1544-9708)로 상세사유와 함께 문의 부탁드립니다.


    ◈ 웹툰 구매내역을 직접 삭제하시더라도 이용금액(토토머니)은 환불되지 않습니다.

    구매한 웹툰의 감상 기한이 있나요?

    구매한 웹툰은 [내서재] 또는 [웹툰 구매내역]에서 3일간 다시 보기가 가능합니다.



    ◈ 다시 보기 기간 경과 후 구매내역 확인은 [내서재]에서만 가능하며 재구매 후 이용 가능합니다.

    [토토쇼핑]이 무엇인가요?

    토토쇼핑은 언제 어디서나 원하는 상품을 본인 또는 친구에게 선물 할 수 있는

    멀티미디어 메시지형 선물 서비스인 기프티쇼를 이용할 수 있는 메뉴입니다.


    선물은 쿠폰번호(바코드)를 포함한 MMS 형태로 휴대전화로 발송되며,

    해당 매장에서 쿠폰번호 인증 후 상품을 교환하실 수 있습니다.

    토토쇼핑에서 기프티쇼는 어떻게 구매하나요?

    토토쇼핑의 기프티쇼는 현금이 아닌 토토포인트 또는 신용카드를 통해 구매 가능하며,

    구매 시, 쿠폰번호(바코드) 수신 휴대폰 번호를 정확히 입력하시기 바랍니다.



    ◈ 구매 시, 기타소득에 해당되어 국세청 신고대상이므로 본인인증이 반드시 필요합니다.(최초 1회 진행)

      (*타인의 정보를 이용하여 입력 시 차후 법적 조치를 받으실 수 있사오니 정확한 정보를 입력해 주세요.)

    구매한 기프티쇼를 환불하고 싶어요.

    토토쇼핑에서 구매한 기프티쇼는 구매일로부터 7일 이내에 직접 취소가 가능하며,

    [토토쇼핑] - [쇼핑 구매내역] 에서 직접 [취소]하시면 됩니다.



    ◈ 단, 미사용건에 한해서만 취소가 가능하며, 이미 수신한 MMS는 구매 취소 시 더이상 사용이 불가합니다.

    기프티쇼 MMS를 문자로 받았습니다. 어떻게 사용하나요?

    기프티쇼를 받거나, 구매하시면 선물은 쿠폰번호(바코드)를 포함한 MMS 형태로 휴대전화로 발송(1~2분 소요)되며,

    해당 매장에서 쿠폰번호 인증 후 상품을 교환하실 수 있습니다.

    기프티쇼 문자(MMS)를 실수로 지웠습니다. 어떻게 하나요?

    기프티쇼 MMS를 실수로 삭제하셔도 재전송 받으실 수 있습니다.


    [쇼핑] - [쇼핑 구매내역] 에서 해당 상품의 [재전송] 버튼을 한번 눌러주시면

    통신사 사정에 따라 최장 1~2분이내에 기프티쇼 MMS 메세지가 도착합니다.


    ◈ 총 3회까지 재전송 가능하며, 전송료는 무료입니다.

    기프티쇼의 사용 유효기간이 얼마나 되나요?

    기프티쇼의 상품교환 유효기간은 구매일로부터 60일입니다.

    (*단. 특정상품의 경우 별도 설정된 유효기간이 있을 수 있습니다.)

    휴대전화에 이미지가 안나오는데 상품교환이 가능한가요?

    기프티쇼 MMS를 수신했으나 이미지가 나오지 않을 경우

    해당 MMS 내 기재되어 있는 쿠폰번호(바코드)로도 교환이 가능합니다.

    기프티쇼 구매 횟수 제한이 있나요?

    토토쇼핑의 기프티쇼 구매 횟수 제한은 없습니다.


    (*단, 기프티쇼 사용 유효기간이 존재하오니 이점 잘 확인하시어 이용 부탁드립니다.)

    기프티쇼를 구매하는데 본인인증은 왜 하나요?

    토토쇼핑의 기프티쇼는 현금이 아닌 토토포인트로 구매되어 구매자의 기타소득에 해당되며,

    이는 국세청 신고대상이므로 본인인증이 반드시 필요합니다.



    ◈ 해당정보는 기타소득에 대한 국세청 신고 정보로만 사용되며, 그 외 어떠한 용도로도 사용되지 않습니다.

    ◈ 타인의 정보를 이용하여 입력 시 차후 법적 조치를 받으실 수 있사오니 정확한 정보를 입력해 주세요!

    내가 등록한 [기타소득 신고 인증]을 했던 정보를 알고 싶습니다.

    [쇼핑] - [쇼핑 구매내역]의 상단 [안내사항]의 기타소득 신고정보 항목에서 확인 가능하며,

    최소한의 정보인 이름, 생년월일 까지 확인 하실 수 있습니다.


    기타소득 신고인증 대상을 변경하고자 한다면 기타소득 신고 정보의 [등록]을 통해 수정도 가능합니다.


    ◈ 수정된 정보는 수정 이후 구매 건부터 적용됩니다.

    토토쇼핑에서 50,000원 초과 상품의 경우 판매가와 차감되는 포인트가 왜 다른건가요?

    토토쇼핑은 토토포인트로만 이용 가능한 온라인 이벤트성 서비스이며, 기타소득에 해당됩니다.


    소득세 법에 의거 50,000원을 초과 하는 기타소득에 대해서는 22%(국세 20%와 지방세 2%)의 제세 공과금이 부과되며

    구매시 토토포인트를 추가 차감하여 공제합니다.


    ▶ 5만원 이하 : 원금액과 1:1 비율로 토토포인트를 이용해 구매 가능

    5만원 초과 : 원금액의 22%(제세 공과금)을 추가 차감하여 구매 가능

    토토쇼핑을 모바일에서 이용 가능한가요?

    토토디스크M(모바일)에서는 토토쇼핑을 이용하실 수 없습니다.

    번거로우시더라도 PC(www.totodisk.com)로 접속하시어 이용 부탁드립니다.

    토토쇼핑에서 기프티쇼 가격이 실제 정가와 다른 경우가 있나요?

    토토쇼핑에서 제공되는 상품의 금액은 제공사인 Kt alpha 기프티쇼에서 각 거래 업체와 계약 당시 설정된 금액으로,

    상품의 매가 인상 등의 사유로 정가와 상이할 수 있습니다.


    이는 당사에서 임의로 조정할 수 없는 부분이오니 이용에 참고 부탁드립니다.

    토토쇼핑에서 배송상품은 무엇인가요?

    수신자가 MMS로 배송 수신을 원하시는 주소를 입력하신 후 배송 신청을 하시면,

    기프티쇼로 수신 받은 상품 실물을 신청하신 주소지로 발송해 드리는 서비스 입니다.


    ▶ 배송신청 방법 ◀

    1. MMS 안내 메시지 중 "배송 주소 입력하기" URL 주소를 클릭하시면 기프티쇼 배송 신청 페이지로 이동됩니다.

    2. 수신자 휴대번호/인증번호 입력 후 확인하기 클릭

    3. 배송정보를 입력하시면 주소지 등록이 완료됩니다.



    ◈ 배송이 가능한 상품은 지정 되어 있으며, 상품 카테고리 및 설명에 가능 여부가 기입 되어 있습니다.

    ◈ 배송 소요 기간은 통상적으로 평일 기준 2-3일 후 발송되며, 제주/산간지역은 더 소요될 수 있습니다.

    ◈ 배송지 입력 및 수정 그외 환불등에 대해서는 기프티쇼에서 진행하여 주셔야 합니다. 

    기프티쇼의 배송상품 환불 방법은 어떻게 되나요?

    토토쇼핑에서 구매한 배송상품에 대해 배송지 입력 및 배송신청을 하기 전일 경우,

    토토디스크 고객센터(1544-9708) 또는 1:1문의 게시판을 통해 취소요청이 가능합니다.


    하지만, 배송신청이 이미 완료되어 상품 발송이 이루어진 후의 환불요청은

    KT알파 기프티쇼 고객센터(1588-6474)로 문의해 주시기 바랍니다.

    토토머니가 무엇인가요?

    [토토머니]는 토토디스크 내에서 필요한 콘텐츠를 구매하실 때 사용됩니다.


    휴대전화, 일반전화, 신용카드, 계좌이체, 문화상품권 등의 다양한 결제수단으로 충전이 가능하며,

    자료를 다운로드할 때 해당 자료 금액만큼 토토머니가 차감됩니다. 



    ◈ 토토머니 결제 시, 결제 금액에 따라 토토포인트가 자동으로 차등 지급됩니다.

    ◈ 모든 결제방법의 결제 금액에는 10%의 부가세가 포함되어 청구됩니다.

    ◈ 문화/도서/해피머니 상품권은 부가세가 제외된 금액으로 충전됩니다.

    ◈ BJ방송에서는 토토머니를 사용할 수가 없으며, BJ머니를 따로 구입 후 이용 바랍니다.

    파일을 다운받을때 토토머니가 얼마나 차감되나요?

    모든 콘텐츠는 토토디스크(브라우저) 및 토토디스크M에서 확인되는 금액만큼 선차감 되며,

    콘텐츠별 유통금액 책정기준은 하기 내용 참고 부탁드립니다.


    ▶ [일반 콘텐츠] : 6MB 당 1토토머니

    ▶ [제휴 콘텐츠] : 용량과 관계없이 권리사에서 책정



    ◈ 제휴콘텐츠의 유통금액은 당사에서 임의 조정 및 책정이 불가합니다.

    토토머니를 다른 아이디로 양도할 수 있나요?

    충전된 토토머니, 포인트, BJ머니, 정액제 모두 본인 이외의 다른 사람에게 양도할 수 없으며,

    탈퇴 시 즉시 소멸되어 복구 불가합니다.

    내 토토머니 사용내역을 알고 싶어요

    ▶ 토토머니 사용내역 확인방법 ◀

    1. 토토디스크 홈페이지(www.totodisk.com) : 마이토토 → 머니/포인트 관리 → 사용내역

    2. 토토브라우저 : 상단 메뉴 → 파일구매함

    3. 토토디스크M(m.totodisk.com) → 좌측 상단 메뉴(≡) → 잔여 토토머니 터치


    ◈ 토토머니 사용내역은 90일간 저장됩니다.

    상품권으로 충전했는데 포인트가 제대로 충전되지 않았어요.

    토토머니 충전시 모든 충전금액에 대해 별도의 10%의 부가세가 청구됩니다.


    상품권의 경우 정액이 책정된 상태이므로 요금이 정해진 금액 내에서만 이용 가능하므로

    아래와같이 부가세가 제외된 금액만큼 토토머니가 충전됩니다.


    ▶ 충전금액 안내 ◀

    상품금액 2,000원 > 충전금액 1,820원

    상품금액 3,000원 > 충전금액 2,730원

    상품금액 5,000원 > 충전금액 4,550원

    상품금액 10,000원 > 충전금액 9,090원

    상품금액 20,000원 > 충전금액 18,180원

    상품금액 30,000원 > 충전금액 27,270원

    내자료실에 올린 내자료를 다운로드 받아도 토토머니가 차감되나요?

    내자료실 내 업로드한 내자료를 다운로드 받아도 토토머니가 차감됩니다.


    이는 토토브라우저의 [내자료실]저장공간에 대한 서버 이용료로 내자료를 포함한 모든 콘텐츠 다운로드시

    토토머니가 동등하게 차감 되오니 이점 유의해서 이용 부탁 드립니다.

    토토포인트 결제로 영수증 또는 세금계산서 발행이 가능한가요?

    포인트는 현금이 아닌 일종의 마일리지 개념이며,

    보유하신 토토포인트를 토토머니로 전환 할 경우 영수증이나 세금계산서 발행은 불가합니다.

    신용카드로 토토머니 10만원 상품을 구매할 수 없습니다.

    삼성카드 및 일부 카드사에서 결제 시 1일 총 누적액 한도가 10만 원으로 정책이 변경되어 10만 원 이상 결제가 어렵습니다.

    이에, 번거로우시더라도 해당 카드를 제외한 다른 신용카드 또는 다른 결제수단을 이용하시어 구매하시기 바랍니다.


    ◈ 신용카드 결제 방식 및 한도는 해당 카드사에 의해 지정/변경되는 것으로 당사에서 별도 조치가 어렵습니다.

    휴대폰 결제시 [휴대폰 결제 이용 차단을 요청하신 번호입니다.] 라고 뜹니다.

    휴대폰 소액결제 차단을 하지 않았더라도 해당 휴대폰 번호로 소액결제를 1년 이상 이용하지 않았을 경우 등의 사유로

    결제 피해를 방지하기 위해 통신사 측으로부터 자동으로 이용 제한이 되었을 수 있습니다.


    이에, 번거로우시더라도 해당 내용의 안내 창이 확인되실 경우 다른 결제수단을 이용하시기 바랍니다.



    ◈ 소액결제 이용 제한 해지는 가입 통신사로 직접 연락하시어 조치만 가능합니다.

    토토포인트는 무엇인가요?

    토토디스크 내 업로드한 자료를 본인 및 타인이 다운로드할 경우

    판매금액의 10%를 적립해 주는 제도로써, 일종의 마일리지 개념입니다.

    토토포인트 획득 및 사용방법은?

    ▶ 토토포인트 획득 방법 ◀

    1. 토토머니 충전 시 상품 금액에 따라 토토포인트가 자동으로 차등 지급됩니다.

    2. 본인이 업로드한 자료를 본인 또는 타인이 다운로드 받을 경우 판매금액의 10%가 토토포인트로 적립됩니다.


    ▶ 토토포인트 사용 방법 ◀

    1. 보유하고 있는 토토포인트가 1,000포인트 이상되면 토토머니로 전환하여 이용할 수 있습니다. (1:1 비율)

    2. 포인트 전환 업체를 통해 [비용신청]을 할 수 있습니다. (*주 1회, 최소 2만 ~ 최대 100만 포인트까지 신청가능)

    3. 토토쇼핑에서 기프티쇼 구매가 가능합니다.



    토토머니로의 전환은 [충전샵]에서 가능합니다.

    비용신청은 홈페이지(www.totodisk.com) >  마이토토 > 판매 포인트 교환 내역 에서 신청 가능합니다.

       (* 판매활동 내역이 없는 계정은 신청 및 전환이 불가합니다.)

    토토포인트의 사용기간은 어떻게 되나요?

    토토포인트는 현금이 아닌 토토디스크만의 마일리지 시스템으로

    보유하고있는 토토포인트를 직접 사용하기 전에는 자동으로 소멸되지 않습니다.

    내 토토포인트가 몇점인지 어디서 확인가능한가요?

    보유하고 있는 토토포인트는 토토디스크 홈페이지, 토토브라우저 및 토토디스크M의 로그인박스에서 확인가능합니다.



    ◈ 상세내역은 [마이토토] - [적립내역] 에서 확인 가능합니다.

    BJ머니가 무엇인가요?

    BJ머니는 토토디스크의 BJ방송 서비스를 이용하기 위한 결제수단으로써 휴대폰, 신용카드, 계좌이체 등 포인트충전을 통해 BJ머니를 충전한후 BJ방송에서 사용가능합니다.


    ◈ BJ머니 결제 시 결제금액에 따라 토토포인가 자동 적립됩니다.

    ◈ 모든 결제방법의 결제금액에는 10%의 부가세가 포함되어 청구됩니다.

    ◈ BJ머니로는 토토디스크내에서 영상다운로드 및 스트리밍 서비스를 사용할 수 없습니다. 

    BJ방송에서 아이템 구매는 어떻게 하나요?

    BJ방송에 접속시 아이템 구매 페이지에서 아이템을 구매하실수 있습니다.

    다만 구매시 하트로만 구매가 가능합니다. 

     

    1하트는 100 BJ머니로서 10하트 구매시 1,000 BJ머니가 사용됩니다. 

    ◈ 하트는 BJ머니로만 구매가 가능하며 토토머니로는 구매가 불가능합니다.

    BJ방송에서 하트충전은 어떻게 하나요?

    BJ방송에서 하트를 주기 위해서는 BJ머니가 필요합니다.

    BJ머니는 BJ방송내 하트충전 페이지 또는 포인트충전에서 BJ머니 페이지에서 구매가 가능합니다.


    1하트 = 100 BJ머니

    ◈ 토토머니로는 하트구매가 어려운점 참고 이용 부탁드립니다.

    월정액은 무엇인가요?

    월정액은 토토디스크, 토토브라우저, 토토디스크M에서

    일반자료(제휴제외)를 30일간 용량 제한없이 다운로드 및 시청할 수 있는 서비스 상품입니다.


    ◈ 월정액 상품은 제휴 콘텐츠 이용이 일절 불가합니다.

    월정액 상품에는 어떤것들이 있나요?

    월정액 상품은 총 3가지 상품으로 구성되어있으며,

    결제 후 한달(30일)만 이용되는 [월 정액권]과, 매월 자동으로 결제되는 [월 정액 정기권]으로 나눠집니다.



    토토스페셜

    - 상품구성: 월(30일) 무제한 + 토토머니 10,000M

    - 이용시간: PC와 모바일에서 시간제한 없이 무제한 이용

    - 이용금액: 23,500원 / 21,500원(정기권)


    토토하루

    - 상품구성: 월(30일) 무제한

    - 이용시간: PC와 모바일에서 시간제한 없이 무제한 이용

    - 이용금액: 15,500원13,900원(정기권)


    토토주간

    - 상품구성: 월(30일) 주간 무제한

    - 이용시간: PC와 모바일에서 09:00 ~ 21:00 동안만 무제한 이용

    - 이용금액: 11,000원 / 9,900원(정기권)



    ◈ [월 정액권]은 자동결제 되지 않아 한달(30일) 소진 시, 이용자가 직접 추가 결제를 진행해야 합니다.

    ◈ [월정액 정기권]은 매월 자동 결제되며, [월 정액권] 상품보다 저렴하게 이용 가능합니다.



    월정액 상품 구매내역은 어디에서 확인하나요?

    월 정액 구매내역은 토토디스크 홈페이지 로그인 박스 내 [월 정액] 클릭 시 확인 가능하며,

    또는 [마이 토토] 좌측 메뉴 중 [결제 내역]에서도 확인할 수 있습니다.

    월정액 상품을 이용중인데, [토토머니가 부족합니다.]라는 메세지가 나와요!

    월정액 상품의 경우 제휴를 제외한 일반 자료만 이용이 가능합니다.

    이용하시려는 상품이 제휴상품일 경우 토토머니가 필요합니다.


    또는 [토토주간]상품의 이용시간이 아닌 경우에도 해당 문구가 노출되오니,

    이용시간을 잘 확인 하신후 이용 부탁드립니다.



    ◈ 월정액 상품은 제휴 콘텐츠 이용이 일절 불가합니다.

    ◈ [토토주간] 상품은 09:00 ~ 21:00 동안만 무제한 이용가능합니다.

    월정액이 0일 남아 재신청하려는데, [이미 월정액 서비스를 이용중입니다.]라며 결제가 되지 않습니다.

    월정액은 신청했던 시간을 기준으로 월정액 신청 기간이 종료됩니다. 


    0일로 표시되는 경우 아직 월정액 기간이 종료되지 않은 것으로써,

    로그인 박스 내 월정액의 기간 부분이 [신청하기]로 변경된 후 월정액을 재신청 할 수 있습니다.

    월정액(정기권)을 해지 하고 싶어요!

    월정액상품은 [월 정액권]과, [월 정액 정기권]으로 나뉘는데, 해지방법은 아래를 참고해 주세요!


    ▶ [월 정액권]: 한달(30일) 경과시 자동으로 이용 종료

    ▶ [월 정액 정기권]: [홈페이지] - [마이토토홈] - [월정액 정기결제 상품 내역] - [해지신청] 을 통해 가능

        (*해지시, 남은기간(만료일)까지는 이용이 가능합니다.)


    위 방법대로 해지신청이 진행이 불가하실 경우 고객센터(1544-9708) 또는 1:1문의 게시판에 문의 부탁드립니다.

    계좌 결제 시 예금주가 사업자인 경우 결제가 되지 않습니다.

    일부 은행에서 사업자의 계좌인 경우 온라인 계좌이체 서비스가 제한되어 있는 경우가 있어

    토토머니 결제가 진행되지 않을 수 있사오니 이럴경우 번거로우시더라도 다른 결제수단 이용을 부탁드립니다.



    ◈ [월 정액 정기권]은 상품 특성상 휴대폰, 신용카드로만 결제가 가능합니다.

    결제 진행 중에 계속 메인화면으로 이동합니다.

    결제 진행 중 계속 메인화면으로 이동될 경우 회원님 PC의 리소스 문제일 수 있사오니,

    임시 인터넷 파일(쿠키 및 저장된 데이터)을 삭제하시어 이용 부탁드립니다.


    임시 인터넷 파일 삭제 방법 (*엣지(Edge)브라우저 기준)

    1. 해당 브라우저에서 [설정]을 선택하고 [쿠키 및 사이트 권한]을 클릭하세요

    2. 쿠키 및 저장된 데이터 페이지의 [쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제]를 클릭하세요

    3. [모든 쿠키 및 사이트 데이터 보기] - [모두 제거]를 클릭하세요

    (*임시 인터넷 파일이 많은 경우 삭제하는데 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.)

    4. 열려있는 모든 브라우저를 종료하신 후 재접속 하세요



    ◈ 임시 인터넷 파일은 주기적으로 삭제하여 이용해 주시기 바랍니다.

    ◈ 위 방법대로 진행 후에도 지속적인 오류 현상 확인 시 고객센터로 문의 부탁드립니다.

    토토머니 / BJ머니 / 정액제 구매한 결제건을 취소하고 싶어요!

    모든 결제상품은 결제 후 당월결제건에 한하여 사용내역이 없는 경우 일주일 이내로 취소가 가능하며,

    취소요청은 1:1 문의 게시판, 카카오톡 상담하기 또는 고객센터(1544-9708)를 통해 남겨주시면 확인 후 조치 가능합니다.



    ◈ 결제 취소는 직접 처리가 불가능하며, 반드시 고객센터로 문의하셔야 합니다.

    ◈ 부분취소가 불가하므로, 사용내역이 있을 경우 결제 후 일주일 이내로 연락 주시더라도 취소 불가할 수 있습니다.

    ◈ 비정상 결제 의심건의 경우 즉시 조치가 어려울 수 있습니다.

    결제금액에 대한 영수증 발행은 어떻게 하나요?

    토토머니를 구매하신 후 [일반 영수증] 및 [현금 영수증] 발행이 가능합니다.


    일반 영수증

    - 무통장 입금을 제외한 모든 결제건에 대해 발행이 가능합니다.

    - 결제 진행 과정 중 발급 가능하며, 결제대행사를 통해 발급됩니다.


    현금 영수증

    - 계좌이체 및 상품권(해피머니 제외)으로 결제 시 발행 가능하며, 결제 완료 후 자동 신청됩니다.

    - [마이토토] - [결제내역]에서 [현금영수증] 신청 기능을 통해 발급됩니다.



    ◈ 결제과정중 영수증발행을 못한 회원분들은 해당 결제 대행사로 문의하셔야 합니다.

    (*결제 대행사 확인이 불가하실 경우에는 고객센터로 문의하시면 조회 가능합니다.)

    ◈ 현금영수증 발행 시, [현금 영수증 발행 안내]☜ 를 참고하시어 이용 부탁드립니다.

    베스트 콘텐츠는 무엇인가요?

    베스트 콘텐츠(영화 및 방송)는 최근 일주일 동안 가장 많이 구매된 콘텐츠 입니다.


    ◈ 카테고리별 랭킹은 매일 자동 갱신 됩니다.

    제휴 콘텐츠가 무엇인가요?

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    해당 자료 저작권사의 권리를 위임 받아 콘텐츠 이용시 저작권법의 보호를 받으실 수 있는 서비스 입니다.


    ▶ 이용 방법 및 요금

    1. 제휴 콘텐츠는 [토토머니] 로만 구매 가능하며, 정액제로는 구매 불가 합니다.

    2. 재다운로드의 경우, 1일(24시간) 이내에 2회 더 다운로드 가능합니다.

       (*구입한지 1일(24시간)이 지났거나, 2회 모두 구매한 경우에는 재구매 해야함)

    3. 일반 콘텐츠와 달리 저작권사에서 저작권료를 포함하여 책정하므로, 책정된 금액으로 구매 가능합니다.

       (*따라서, 제휴 콘텐츠의 경우 용량과 무관하게 요금이 책정이 됩니다.)

    4. 환불의 경우, 콘텐츠가 불량 및 다운로드 불가 등 하자가 있을 때만 가능합니다.

       (*실수 및 단순 변심 사유로 환불이 되지 않습니다.)

    콘텐츠 환불된 내역은 어디서 확인 하나요?

    콘텐츠 환불 완료 시 토토머니는 자동 원복되며,

    환불 내역은 토토디스크 홈페이지 내 [마이토토] - [머니/포인트 관리] - [적립 내역]에서 확인하실 수 있습니다.


    ◈ [적립 내역]은 90일간 저장됩니다.

    콘텐츠 환불은 어떻게 받을 수 있나요?

    콘텐츠 환불은 허위 또는 불량 콘텐츠 인 경우에만 가능합니다.

    (화면 및 오디오, 자막 싱크 불량, 화면깨짐 등)


    콘텐츠 다운로드 중 발생하는 오류 현상을 캡쳐(채증)후 유선 및 1:1문의 게시판으로 보내주시거나,

    대표메일 help@totodisk.com로 보내주시면 운영팀에서 확인 후 환불 진행 가능합니다.


    ◈ 환불은 구매 후 1일(24시간) 이내에 연락주셔야지 환불 가능합니다.

    ◈ 이상 증상 시점을 함께 상세히 전달해 주시면 빠른 확인이 가능합니다.

       (ex.모바일 10:02분부터 자막깨짐, PC다운후 5간 오디오 안나옴, 모바일에서 자막이 안나와요!)

    결제 금액에 대한 현금 영수증 또는 세금계산서 발행이 되나요?

    현금 영수증은 계좌이체 및 상품권(해피머니 제외)으로 결제완료 후 자동신청 되며,

    또한 [마이토토] - [결제 내역] - [현금영수증] 신청 기능을 통해서도 가능합니다.



    ◈ 해피머니는 월요일~일요일까지 결제하신 내역에 대해 다음 월요일 12:00 일괄 신청됩니다.

    ◈ 현금수납하는 휴대폰은 요금 수납 후 통신사를 통해 현금영수증이 자동 신청됩니다.

    ◈ 결제 당일 현금영수증 발행 요청 시 요청 번호로 발행되며, 이후 지정코드(010-000-1234)로 발행됩니다.

    ◈ 지정 코드로 발행된 건은 홈택스에서 확인 및 변경 가능하며, 당일 이후엔 홈택스에서 번호 변경 가능합니다.

    ◈ 현금영수증을 발행 받는 경우 세금계산서 발행 신청은 하실 수 없습니다.

    토토브라우저를 실행하면 [웹페이지를 표시 할 수 없습니다.] 라고 합니다.

    해당 내용은 정부의 https 사이트 차단에 정책 시행 이후 일반적으로 토토디스크에서 제공해 드리는 정식 버전 외

    별도의 프로그램(open DPI, Secret DNS 등)이 함께 설치/실행되어 있을 경우 확인되는 오류 현상입니다.


    해당 프로그램들을 완전히 종료 및 삭제하신 후 최신 버전으로 재설치하시면 정상 이용이 가능합니다.

    (*프로그램 종료 후 동일 현상이 나타나신다면 [작업관리자] - [프로세스]에서 작업 끝내기를 하시면 됩니다.)


    토토브라우저 삭제/재설치 방법

    1. 시작 → 설정 → 제어판 → 프로그램 추가/제거 → ToToBrowser 삭제

    3. 내컴퓨터 → C드라이브 → Program Files (x86) → ToToBrowser 폴더 삭제

    4. 토토브라우저 전용프로그램 다운로드 후 재설치


    ☞ [ 토토브라우저 설치파일 다운로드받기 ] 

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